Canon ha emesso un comunicato per i proprietari della EOS-1D X Mark II riguardante un problema di corruzione dei file che può verificarsi quando si utilizzano alcune schede di memoria SanDisk CFast.
Di seguito vi riportiamo il comunicato ufficiale:
Problema
Se viene inserita una scheda SanDisk CFast nella fotocamera o in un lettore di schede, la parte inferiore dei fermi immagine registrati appare anomala.
Questo fenomeno è stato confermato durante la registrazione sia RAW sia JPEG.
Nel file RAW, l'immagine appare danneggiata nell'angolo in basso a destra dell'immagine.
Nel file JPEG, l'immagine appare danneggiata nella terza area in basso dell'immagine.
*La registrazione di filmati non è interessata da questo fenomeno.
*I fermi immagine o i filmati registrati su schede CF non sono interessati da questo fenomeno.
Causa
Questo fenomeno è causato dalle schede SanDisk CFast. Non è la fotocamera la causa del problema.
Prodotti interessati
Le immagini danneggiate potrebbero comparire con le schede elencate di seguito:
La "xxx" alla fine del numero di prodotto varia a seconda della regione di vendita.
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxx)
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxx)
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxA)
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxA)
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 64GB (SDCFSP-064G-xxxB)
- SanDisk Extreme PRO CFast2.0 128GB (SDCFSP-128G-xxxB)
È possibile prevenire questo fenomeno eseguendo le procedure riportate di seguito.
Poiché le immagini con capacità dati di almeno 16MB registrate subito dopo lo spegnimento della fotocamera risultano anomale, impostare la funzione di spegnimento automatico su [Disable/Disattiva]*¹. Come misura preventiva, dopo una lunga ripresa, scattare alcune foto in modo tale che se tali immagini sono interessate dal fenomeno, possono essere eliminate senza causare problemi*².
*¹La fotocamera si spegne quando l'interruttore della fotocamera viene impostato su OFF, lo slot di schede viene aperto o quando è attivata l'opzione di spegnimento automatico.
*²Informazioni di riferimento sulla capacità dati: ?RAW?23.2MB,??JPEG?L?6.2MB,?M1?4.3MB, M2?3.4MB,?S?2.2MB.
Sebbene sia stato confermato che questo fenomeno è causato dalle schede SanDisk CFast, per impedire che si verifichi, Canon sta considerando di pubblicare un firmware della fotocamera sul Web, che sarà disponibile per il download i primi di luglio.
Ci scusiamo dell'inconveniente e chiediamo ai nostri clienti di evitare l'uso di schede SanDisk CFast per registrare fermi immagine finché non sarà disponibile un nuovo firmware per la fotocamera.
