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  • 1 Postato Da DemaKing

Windows 10 21h2 stregato. Problemi con Store e Stampante HP

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  1. #1
    bit L'avatar di DemaKing
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    Predefinito Windows 10 21h2 stregato. Problemi con Store e Stampante HP

    Ciao ragazzi, ormai è da giorni che quando ho tempo cerco sempre di sistemare il computer di mio padre che a quanto pare ha tutta l'aria di essere stregato e maledetto da qualche entità oscura.

    Partiamo dalla cosa più importante da risolvere; la stampante!

    Prima di iniziare voglio farvi una premessa, il computer ha componenti scelti con cura e funzionanti, il sistema operativo è stato scaricato gratuitamente dal sito ufficiale dopo averci installato Windows 7 comprato originale.

    Parliamo quindi di un' installazione PULITA. Ci ho messo Windows 10 home versione 21h2, rimesso i documenti dopo il backup, antivirus Windows Defender, e i soliti programmi uso ufficio, nient'altro.

    Con il suo vecchio Windows 7 la stampante funziona perfettamente ma quando vado per installarla nel 10 tutto va storto. Ovvero, viene rilevata correttamente ma poi non trova i driver appositi per consentirmi di stampare.

    Ho già provveduto ad avviare diverse procedure trovate nella rete ma sono state TUTTE QUANTE UN FALLIMENTO! sì, ho scaricato anche i driver da Windows Update che inspiegabilmente me li rende disponibili ogni volta che accendo il pc...

    Ci vuole il consiglio di uno veramente esperto qui! Dico solo che ho installato senza problemi un'altra stampante HP...

    Per risolvere il problema stampante ho pensato di scaricare il programma HP Smart che, dannazione, è scaricabile solo tramite Microsoft Store.

    Qui arriviamo al secondo problema grosso....Lo Store NON SI APRE MAI! Qui davvero non so dove mettere le mani...

    mi rivolgo a voi sperando che qualcuno abbia abbastanza esperienza o che magari abbia risolto già in passato questi problemi e mi dia una mano per uscirne illesi senza buttare dalla finestra tutto quanto.

    Al vincitore regalo una birra!!!

    (P.S.: La stampante è un' HP Officejet K7100 di cui non esistono driver scaricabili ufficialmente per Windows 10 e ricordo che era stata usata per dei collegamenti di rete interna per stampare anche da altri computer...)

  2. #2
    Moderatore L'avatar di Matty90
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    Ciao, la stampante hai provato a configurarla sia via rete che via usb?

    Nel caso in cui sia via rete, la stampante è connessa in Wifi o LAN? E' sulla stessa rete del pc?


    WS HOME (in pensione): i7 7700k @ 5.2Ghz cooled by Custom Loop - Asus Maximus IX Apex - Asus Strix 980Ti - 16Gb Gskill TridentZ F4-3866C18 - Antec HCP 1000W Platinum - 3 x WD 500Gb (Dati) - Samsung Evo 840 (SO) - Win10 Pro x64
    WS LAB: Ryzen 2700x cooled by Corsair H100i V2 - Asus Rog Strix x370-i Gaming - 32Gb GSkill TridentZ RGB 3600Mhz - Zotac GTX1060 Mini 6GB - Thermaltake Smart Pro RGB 650W - Sabrent 1TB - MP500 NvME 250Gb come cache disk - Win10 Pro x64 - Phanteks Evolv ITX Glass --- Virtualization with Hyper-V

    My HPE MicroServer:
    Configurazione e Setup

  3. #3
    bit L'avatar di DemaKing
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    No no, ora la stampante devo farla funzionare tramite cavo usb e basta

    SUPER EDIT:

    Ragazzi, non voglio ancora gridare al miracolo perchè secondo me è ancora presto ma dopo che ho fatto l'accesso all'Hub dei feedback per segnalare il problema a microsoft, il suo Store magicamente è tornato attivo e funzionante dandomi così la possibilità di scaricare HP Smart. Quest'ultimo programma purtroppo è stato totalmente inutile in quanto non rilevava per niente la stampante...

    così nella disperazione ho ritentato con HP Print and Scan Doctor che magicamente me l'ha rilevata e anche INSTALLATA!
    premetto una cosa importante a riguardo di questa potenziale soluzione (ancora da verificare nei prossimi riavvi):
    per arrivare a ciò mi è stata di aiuto eseguire questa guida PRIMA di hppsd.exe: https://support.hp.com/it-it/document/c04739847
    Ultima modifica di DemaKing : 24-11-2021 a 15:34
    frakka likes this.

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