come faccio a sostituire un hdisk IBM rotto, contattando direttamentela casa?
Il mio ibm 30giga made in Ungheria (ok lo so lo so) si è spento (in tutti i sensi) accendo il pc e non me lo rileva il bios,cioè proprio non esiste +
Siccome non lo posso portare dove l'ho preso,perche il negozio non esiste +,vorrei sapere come cavolino faccio a farmelo sostituire.
Qualcuno l'ho ha gia fatto?
Qualcuno sa la prassi da fare in queste situazioni?
Il primo che mi da na mano esco con lui per una nottata tutta sess;1
(so gia che il primo che mi risponde è Frenc)
kolpa mia se alle 08.00 devo kominciare a lavorare?????????
starei + ke volentieri a dormire kualke altra ora!!!!!!!!!
cmq... prova a kiamare kua:
http://www.ibm.com/planetwide/it/
.
konosci il prezzo da pagare x i miei servigi
.
tienici informati: sono curioso come la IBM gestiska direttamente le garanzie
allora dopo aver scritto alla mail che mi ha detto Frenc, mi hanno risposto che dovevo contattare direttamente la ibm a un altra mail ecco la loro risposta:
La ringraziamo per aver contattato il nostro centro per il Suo hard disk
drive IBM.
In risposta alla sua domanda, La invitiamo per prima cosa a testare il Suo
drive per accertare che sia danneggiato e poi a scaricare l'autorizzazione
per la sostituzione seguendo la procedura sul nostro sito Internet. Si
colleghi a Internet e indirizzi il browser a
http://www.storage.ibm.com/warranty/
Su questa pagina troverà un link chiamato
Run Drive Fitness Test (DFT)
Lo scarichi e usi questa utility sul suo drive per accertare che sia
danneggiato. Se il DFT le consiglia di fare un basso livelo di
formattazione (Erase Disk) è pure possibile che questa procedura possa
evitare di dover restituire il drive e che il DFT possa risolvere il
problema sul momento. Altrimenti il DFT le darà anche un codice di errore
(TRC) per creare una RMA (autorizzazione per la sostituzione) se il drive
risulta in effetti difettoso.
Dopo aver effettuato il DFT e controllato il drive, clicchi il link
chiamato
Verify warranty status and create RMA
È un modulo da compilare con i suoi dati e i dati del drive. Alla fine
riceverà un' e-mail dal nostro ufficio di garanzia con il numero di RMA e
l'indirizzo ove inviare il drive. Sarà in Olanda perché è un centro
logistico per tutta Europa. Le spese di spedizione in andata (da lei verso
IBM) sono a carico suo e noi consigliamo si cauteli con una ricevuta di
consegna. La spedizione del drive sostituito avviene a carico di IBM che si
affida a UPS.
Chiediamo se possibile una busta antistatica, un po' di cura
nell'imballaggio come se fosse un oggetto fragile di vetro e di scrivere il
numero di RMA all'esterno del pacco.
Se vuole seguire le fasi della sostituzione dopo l'invio del drive in
Olanda puo' controllare alla stessa pagina al link
Check RMA status
La ringraziamo molto per aver comprato un drive IBM.
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Il problema è che IL BIOS NON MI VEDE L'HDISK, mi dice hdisk fault (roba simile) e dal bios rimane lo spazio vuoto,neanche la scritta NONE o simile.
quindi il loro software nno mi serve.....
beh... skriviglielo!!!
o fai la rikiesta di sostituzione facendo notare la kosa.
esatto gli fai notare la cosa e sei a posto
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