Problema Portatile HP Pavilion dv7-4106el

[Alexan]

Salve a tutti,

Ho un problema con il mio portatile HP Pavilion dv7-4106el.

E' da qualche giorno che il Portatile,acquistato circa 3 mesi fa' mi da' seri problemi all'accenzione, nel senso che i vari led sulla tastiera si accendono, ma lo schermo rimane nero e non si avvia.
Ho provato a far scaricare la batteria, e ricollegato alla corrente, si accende, fa' tutto l'avvio, ma se non lo uso va' in standby, e se ritocco il mouse per riusarlo, non ne vuole sapere, lo schermo rimane nero e non ne vuole sapere per riavviarsi.

Cosa mi consigliate di fare ?

Se e' qualche parametro che posso cambiare io, bene. Altrimenti lo invio in assistenza, visto che e' ancora in garanzia

Grazie

[frakka]

Questa è la sezione riservata al supporto Sapphire, ti sposto il post in hw generico.

Quando va in stand-by hai provato anche a premere il pulsante di alimentazione per riaccenderlo o solo con il mouse/tastiera?

[Alexan]

Questa è la sezione riservata al supporto Sapphire, ti sposto il post in hw generico.

Quando va in stand-by hai provato anche a premere il pulsante di alimentazione per riaccenderlo o solo con il mouse/tastiera?

Ok scusa.
Dunque, se muovo il mouse non succede nulla, se premo il tasto di alimentazione anche nulla, e se lo premo per qualche secondo si spegne.

[frakka]

Sembra un problema nella gestione del resume.
Windows7 o Windows8?

Hai installato di recente qualche aggiornamento? Magari del bios del portatile?

[Alexan]

Windows 7, per quanto riguarda gli aggiornamenti, credo che da HP siano arrivati aggiornamenti periodici

[Alexan]

..Ho provato a collegare un monitor esterno e anche in questo caso entrambi i monitor rimangono neri...