RMA 7950 Vapor-x

[Sauron_x]

Salve a tutti, sono nuovo.

Dunque, ho un problema con la mia 7950 Vapor X.

La scheda video in se funziona, ma dopo qualche ora di funzionamento presenta artefatti grafici, flash neri che vengono ripetutamente.

A 850MHz che sarebbe la frequenza stock il problema è meno evidente,quasi non si nota, ma a 950MHz dopo qualche ora di gaming ho notato il problema a costirngendomi ad abbassare almeno la frequenza senza il boost.

Già provato a formattare, e cambiando driver. E' dai 12.10 che li cambio di continuo ma senza sperare il risultato sperato.

Il rivenditore Monclick (Se non posso mettere il nome dello shop mi scuso), mi ha detto che loro non hanno un laboratorio tecnico per questo genere di cose, e di contattare direttamente il produttore.

Pensavo facessero tutto loro ma invece .

La scheda video è in garanzia e ho la fattura.

Come posso contattare la Sapphire? L'unica cosa che ho trovato sul loro sito è aprire un ticket di supporto.

E' giusto così? O bisogna fare qualcos'altro prima?

Il problema secondo voi me lo risolveranno? Non vorrei che non trovano nulla e che me la rispediscono indietro senza aver risolto il problema. Perchè la scheda video pare funzionare a occhio, ma non come dovrebbe.

Grazie a chiunque mi risponderà!

[giampa]

potresti gentilmente postare la tua configurazione completa ?

non vorrei potesse dipendere da altri fattori come l'alimentatore

[Sauron_x]

potresti gentilmente postare la tua configurazione completa ?

non vorrei potesse dipendere da altri fattori come l'alimentatore

Ciao, innanzitutto grazie mille per la risposta!

Ho aggiornato il profilo con la mia configurazione, dovresti vederla .

Come alimentatore direi che sono apposto, anche perchè prima di questa scheda video avevo una GTX 480 e problemi non ne avevo, i problemi sono nati dopo che ho montato la 7950.

Ovviamente spero di riuscire a risolvere il problema senza spedirla indietro, dato che la spedizione è anche cara all'estero, ma non so come.

Speravo che facesse tutto il rivenditore, ma invece...

Sembra che a bassa frequenza la scheda viaggi meglio, ad alte invece dopo parecchie ore di funzionamento in gaming presenta artefatti

[giampa]

sto cercando di fare luce su questa storia ...

spero di risponderti in modo completo questo pomeriggio

[savirex]

Ciao, innanzitutto grazie mille per la risposta!

Ho aggiornato il profilo con la mia configurazione, dovresti vederla .

Come alimentatore direi che sono apposto, anche perchè prima di questa scheda video avevo una GTX 480 e problemi non ne avevo, i problemi sono nati dopo che ho montato la 7950.

Ovviamente spero di riuscire a risolvere il problema senza spedirla indietro, dato che la spedizione è anche cara all'estero, ma non so come.

Speravo che facesse tutto il rivenditore, ma invece...

Sembra che a bassa frequenza la scheda viaggi meglio, ad alte invece dopo parecchie ore di funzionamento in gaming presenta artefatti

Perdona la domanda: ma per quale motivo dovresti spedirla all'estero?? Io ho approfittato di una procedura di RMA per una delle mie sapphire 5850 toxic circa un anno fa...e mi sono limitato a spedirla allo store che me l'aveva venduta, previa apertura di un ticket RMA!

[giampa]

ci penso io

[savirex]

ci penso io

Giampa: se non ci fosse, bisognerebbe inventarlo!!!

[Sauron_x]

sto cercando di fare luce su questa storia ...

spero di risponderti in modo completo questo pomeriggio

Grazie mille giampa, sei molto gentile.

Attendo con ansia la tua risposta

Perdona la domanda: ma per quale motivo dovresti spedirla all'estero?? Io ho approfittato di una procedura di RMA per una delle mie sapphire 5850 toxic circa un anno fa...e mi sono limitato a spedirla allo store che me l'aveva venduta, previa apertura di un ticket RMA!

Ciao, hai perfettamente ragione.

Io ho parlato al telefono con l'operatrice e mi ha detto di contattare prima il produttore perchè loro non hanno un laboratorio tecnico dove riparano prodotti o fanno test.

Mi ha detto però che se ci sono problemi o il produttore mi fa storie di contattarli di nuovo.

Ma pare che se non sento prima il produttore loro non fanno nulla

[savirex]

Grazie mille giampa, sei molto gentile.

Attendo con ansia la tua risposta



Ciao, hai perfettamente ragione.

Io ho parlato al telefono con l'operatrice e mi ha detto di contattare prima il produttore perchè loro non hanno un laboratorio tecnico dove riparano prodotti o fanno test.

Mi ha detto però che se ci sono problemi o il produttore mi fa storie di contattarli di nuovo.

Ma pare che se non sento prima il produttore loro non fanno nulla

Penso che tu debba sentire il produttore per avere l'autorizzazione al rientro per RMA...anche se mi sembre assurdo, dovrebbero gestire tutto quanto loro...comunque, giusto per curiosità, vediamo che dice il "capo".

[Sauron_x]

Penso che tu debba sentire il produttore per avere l'autorizzazione al rientro per RMA...anche se mi sembre assurdo, dovrebbero gestire tutto quanto loro...comunque, giusto per curiosità, vediamo che dice il "capo".

Sembra invece che devo sentire il produttore per mandarla in garanzia, l'operatrice mi ha detto che loro non hanno un laboratorio tecnico per questo genere di cose.

Mi ha accennato però che se ci sono problemi di ricontattarli.

In ogni caso grazie, vediamo cosa dice giampa su cosa è meglio fare