windows 7 problema blue screen

[Jessica Compagnin]

ciao a tutti, stavo cercando in internet una soluzione al problema che mi si è presentato e ho trovato questo forum.
Quando accendo il pc mi esce la schermata blu e quando riesco a farlo partire il problema che risulta esserci è questo:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 50
BCP1: FFFFFFFFFFFFFFD0
BCP2: 0000000000000001
BCP3: FFFFF80003E940CC
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\022713-44803-01.dmp
C:\Users\jessy\AppData\Local\Temp\WER-100683-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
Visualizzare Informativa sulla privacy di Windows 7. - Microsoft Windows

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Se qualcuno mi sa aiutare ve ne sarei molto grata.
Grazie

[virgolanera]

Ciao , per caso hai aggiunto qualche componente hardware al pc ? oppure hai installato nuovi software, nella fattispecie antivirus ?

[Totocellux]

I presupposti alla base dei problemi che creano un BCCode 50 possono essere di natura sia software che hardware.

Ovviamente se hai aggiunto una scheda di espansione interna PCI o PCI-e conviene rimuoverla, a pc spento e cavo di collegamento alla rete elettrica staccato.

Se invece dovessi trovarti nella condizione descritta da virgolanera, quella per cui hai solo poco prima installato un nuovo software (di qualunque tipo) o aggiornato un driver, dovrai allora avviare in Modalità provvisoria/di sicurezza premendo il tasto F8 subito dopo il termine delle fasi del POST (la fase di avvio dove puoi osservare sul video le informazioni sulla configurazione hardware del tuo pc).

A quel punto verranno visualizzate una serie di opzioni di avvio e dovrai scegliere quella indicante "Ultima configurazione sicuramente funzionante"