Problema sapphire radeon r9 270x dual x 2 giga

[antobarbato]

Salve a tutti da Antonio

Ho comprato la r9 270x nel mese di luglio e installata su un sistema con:
core2 quad q6600
SM p5ke asus
4 giga ram
la scheda funzionava perfettamente.
Da qualche giorno sono passato ad un sistema con:
core i5 4690k
asrock z97 pro4

mi succede che quando accendo il pc lo schermo rimane nero e le ventole della r9 girano al massimo, esiste qualche soluzione per questo problema?
Nel caso fosse danneggiata come posso usufruire della garanzia avendo comprato la r9 su Amazo?

[giampa]

Benvenuto Antonio, che alimentatore hai ?

Hai collegato correttamente tutte le alimentazioni, compresi i cavi PCI-E alla scheda ?

Potrebbe anche non essere un problema imputabile alla scheda video ...

Il sistema funziona con la scheda video integrata nel processore ?

[antobarbato]

il sistema sembra funzionare perfettamente con scheda video integrata, l'ali è un ocz 600 watt modxstream pro, i cavi sono collegati correttamente. Ho provato un'altra scheda (non di quella portata ) e funziona sullo stesso sistema.

[giampa]

allora c'è poco da fare, previa una prova se hai la possibilità di farla, della tua scheda su un altro PC ...

Per quanto concerne la garanzia te la devi vedere direttamente con Amazon che non è un rivenditore ufficiale Sapphire, ma comunque deve assolvere ai suoi doveri verso di te per i canonici due anni

[antobarbato]

Infatti è proprio quello il problema non riesco a trovare qualcuno per provarla su un altro pc, aspetto di poter fare questa prova prima.
Escluderesti a priori l'ali? Potrebbe essere difettato?
Per quel che riguarda la garanzia mi so fatto chiamare da Amazon e mi hanno indicato un negozio per la valutazione, secondo loro il più vicino, certo starstor.it, secondo te è una cosa che rientra nelle normali politiche di garanzia?

[giampa]

Non ne ho la più pallida idea, forse è lo shop attraverso il quale ti hanno venduto la VGA.

Certo è che se acquisti da canale ufficiale la procedura è alquanto diversa, salvo poi che se la scheda poi non risulta guasta te la rimandano indietro a spese tue.