antec h2o 920 , ricambio backplate

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  1. #21
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    forse mi sono spiegato male, il tuo rivenditore se ti ha mandato un prodotto che presenta un difetto, ne deve rispondere lui sostituendolo in toto ...

    se è un rivenditore serio ...

    noi ci occupiamo di dare assistenza tecnica non di fare RMA ...

    al limite, per casi particolari, cerchiamo di darvi supporto diretto per parti di ricambio che normalmente non si trovano ...

    tu dici di avre un backplate difettoso, ma potevai anche avere (si fa per dire) la pompa difettosa o il radiatore che perdeva liquido ...

    siccome il prodotto ti è arrivato difettoso ne deve rispondere il tuo rivenditore se è una persona seria e compra Antec da canale ufficiale, dato che a lui lo sostituiscono o lo rimborsano a sua volta in tempi brevi


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"

  2. #22
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    Originariamente inviato da giampa
    forse mi sono spiegato male, il tuo rivenditore se ti ha mandato un prodotto che presenta un difetto, ne deve rispondere lui sostituendolo in toto ...

    se è un rivenditore serio ...

    noi ci occupiamo di dare assistenza tecnica non di fare RMA ...

    al limite, per casi particolari, cerchiamo di darvi supporto diretto per parti di ricambio che normalmente non si trovano ...

    tu dici di avre un backplate difettoso, ma potevai anche avere (si fa per dire) la pompa difettosa o il radiatore che perdeva liquido ...

    siccome il prodotto ti è arrivato difettoso ne deve rispondere il tuo rivenditore se è una persona seria e compra Antec da canale ufficiale, dato che a lui lo sostituiscono o lo rimborsano a sua volta in tempi brevi
    ma è una seccatura spendere ogni volta 10€ per la spedizione per solo un pezzettino di plastica... essendo un studente non ho un budget alto...
    non è possibile fare una eccezione? (
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    Ultima modifica di Davide25084 : 14-12-2012 a 12:05

  3. #23
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    ma guarda che un RMA, ovvero la sostituzione di un prodotto difettoso è, secondo la normativa, europea a carico completamente del rivenditore spese di spedizioni incluse ...


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"

  4. #24
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    Originariamente inviato da giampa
    ma guarda che un RMA, ovvero la sostituzione di un prodotto difettoso è, secondo la normativa, europea a carico completamente del rivenditore spese di spedizioni incluse ...
    Niente... Devo Spedire... Che c.....! ._.
    ma se lo compro sul sito della antec quanto costa?
    bene,devo aspettare solo per un pezzettino di plastica... guarda che roba....
    edit:dicono di contattare la antec... non ci possono fare niente... mò che faccio?
    Ultima modifica di Davide25084 : 14-12-2012 a 12:22

  5. #25
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    attualmente il backplate non esiste come accessorio ...


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  6. #26
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    Originariamente inviato da giampa
    attualmente il backplate non esiste come accessorio ...
    tramite che email devo contattare la antec? scrivo in inglese o italiano?
    Questa?europe.techsupport@antec.com
    comunque grazie giampa per la tua disponibilità

  7. #27
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    Antec - Support Online

    apri un ticket di richiesta in inglese ...


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"

  8. #28
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    Originariamente inviato da giampa
    Antec - Support Online

    apri un ticket di richiesta in inglese ...
    fatto quanto tempo ci mettono in genere a rispondere?

  9. #29
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    penso un paio di giorni, cmq tieni presente che siamo sotto Natale ...


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"

  10. #30
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    penso un paio di giorni, cmq tieni presente che siamo sotto Natale ...
    hanno già risposto...
    LOL
    Comunque L'Altro Kit L'ho installato così (Quella foto non è mia ma di un sito che ha fatto la recensione..)
    ma mi chiedo è il backplate che è fatto male?

    Clicca sull'immagine per ingrandirla

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