RMA e GARANZIA
salve, io ho diversi problemi con la scheda grafica Sapphire HD 5770 Vapor-X 1gb...va in crash mentre guardo un video con xp...per non parlare con win7 non mi fa stare più di 15 sec....ho aggiornato il bios e i driver...ma non è cambiato nulla..l'ho provato su un altro computer, ma da gli stessi problemi...alla fine ho contattato il negozio on-line "www.cshopper.it" dove l'ho acquistata, ma nulla da fare da 15 gg...come devo fare per poter avere assistenza? grazie in anticipo.......
premesso che andando sul sito di questi signori non si capisce chi siano realmente e dove operino, il che avrebbe dovuto far suonare in te un campanello di allarme ...
alla voce "Chi siamo" non soddisfano certamente la nostra curiosità però scrivono :
Garanzia Ufficiale del produttore
Il vantaggio di acquistare su cshopper.it non è solo nel servizio offerto, ma anche nella certezza di migliori garanzie per il consumatore. Qualsiasi oggetto in vendita sul nostro sito proviene infatti da un distributore ufficiale italiano, ed è quindi coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
la garanzia è a carico loro, fossi in te penserei se non rispondono a procedere con una bella denuncia ...
immagino tu l' abbia comprata lì per un prezzo molto allettante dato che sul sito non c'è niente ...
noi passiamo all' utente le procedura di garanzia europea solo nel caso lo shop sia chiuso per causa di forza maggiore ed ha un costo complessivo indicativo di 35 € perchè l' utente deve spedire la scheda fuori Italia ...
"Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"
grazie mille x la risposta signor amministratore...mamma mia che casino....quindi se questi non rispondono io dovrei fare la denuncia....scusa la mia ignoranza ,questi prodotti qualcuno glieli dovrà vendere al cshopper...o sono rubati???io in questo caso come mi devo tutelare...
la provenienza delle schede video di questi signori è tutta da verificare, dubito molto avvenga da canali ufficiali, altrimenti ti avrebbero già risposto attivando la loro procedura RMA ...
Sapphire risponde solo per prodotti comprati da canali ufficiali quindi shop regolari e non da venditori di ebay o shop che come questo non si sa nemmeno chi siano, che non mettono indicazioni chiare nemmeno alla voce "Chi siamo" ...
se questo shop non risponde nemmeno di quello che scrive in ottemperanza alle norme vigenti, vai di denuncia ...
Ultima modifica di giampa : 10-11-2010 a 12:38
"Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"
capisco....per adesso ti ringrazio, provo ancora a vedere se riesco a contattarli...sperem....
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