Salve!!!! nel mio computer ho installato Windows 7. Mi è capitato per due volte che mentre lavoravo con il world si è chiuso da solo. Quando mi è successo per la prima volta mi è comparso il seguente messaggio di errore:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 24
BCP1: 00000000001904FB
BCP2: FFFFF88003385738
BCP3: FFFFF88003384FA0
BCP4: FFFFF880016585C5
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\090510-21886-01.dmp
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER-49967-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
Windows 7 Privacy Statement - Microsoft Windows

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


Mentre la seconda volta mi è comparso il seguente messaggio:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFF8A00336D5E0
BCP3: FFFFF8A00336D9F0
BCP4: 0000000005410209
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\090510-21543-01.dmp
C:\Users\admin\AppData\Local\Temp\WER-54335-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
Windows 7 Privacy Statement - Microsoft Windows

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt


come posso fare per risolvere il problema!

Grazie ciao ciao