Guarda, e' successa una cosa simile anche a me (e ad un mio amico) con lcd Sony.
Era dovuto ad un aggiornamento firmware (del decoder integrato) andato male. Ho dovuto portarlo in un centro di assistenza e me lo hanno sistemato in 20 minuti (gli hanno forzato un aggiornamento firmaware).
non vorrei sbagliarmi ma l'assistenza Samsung prevede che il tecnico, per televisori superiori a 31 pollici, deve effettuare l'intervento a domicilio. Se vuoi fare prima puoi portarlo personalmente dall'assistenza, ma spetterebbe al tecnico di zona intervenire :smt045 (parlo dell'aggiornamento firmware)
Ok. Vi ringrazio per il vostro contributo. Contatterò al più presto il centro assistenza.
Ciao
Anche alla Sony mi avrebbero fatto l'intervento a domicilio ma prima di 5gg (c'era il weekend di mezzo) non sarebbero potuti intervenire. L'ho portato da loro (per fortuna il centro assistenza e' vicino casa e gli lcd non pesano quanto i vecchi tv...) e in mezz'ora me l'hanno resuscitato.Quote:
Originariamente inviato da brugola.x
Ho contatto telefonicamente la samsung e mi hanno chiesto il modello del televisore. Il Model Code è : LE40R74BDR/XEF. La risposta è stata che tale televisore non è vendibile in Italia.
Quindi non è possibile ripararlo l'unico modo è effettaure una memorizzazione da Plug&Play fino al 70% e poi tirare la spina dell'antenna, in quanto non è possibile fare l'aggiornamento del software non essendo il prodotto per il mercato italiano.
La cosa sconvilgente è che mi hanno detto che non è possibile fare una installazione del firmware neanche in un centro assistenza in quanto non c'è modo per televisori non destinati al mercato italiano.
Il televisore io l'ho acquistato da Expert ed al momento (circa 2 anni fa) non mi hanno riferito in alcun modo che non era vendibile tanto che era pubblicizzato sui volantini e mi è stato consigliato vivamente dal personale.
Che mi suggerite di fare?
se hai fattura/scontrino rompi le scatole ad expert, è un tuo diritto.
Ciao hai risolto il problema siccome a me fa lo stesso e al centro assistenza qui di avellino non sono riusciti a farlo funzionare
Il mio Samsung 42 pollici al plasma, dopo la scansione dei canali, va tutto ok. Appena lo spengo, non trova più i canali Rai. Che sarà mai?!
anche il mio samsung lcd perde l'elenco dei canali dopo che lo spengo e riaccendo.
Qualcuno é riuscito a risolvere?