Printable View
Ciao a tutti, da qualche tempo visualizzo sul display del mio notebook HP una riga verticale di colore azzurro e una riga verticale rosa..un po' distanziate tra loro e posizionate abbastanza in centro.. come temo pensate sia un problema di retroilluminazione a led che si sta danneggiando? oppure è un problema risolvibile in qualche modo?
qualcuno può aiutarmi?
Grazie mille a tutti
P.s. Ho un HP Pavilion dv6
Ciao Andry89, posso dirti che il problema è sicuramente dovuto al flat del pannello LED di cui è dotato il tuo notebook, ho avuto lo stesso problema tempo fa con il mio dv6 di hp (le righe erano su tutto lo schermo e muovendolo comparivano e scomparivano).
Ho richiesto un intervento in garanzia tramite telefono al numero 848 800 871. In pochi minuti prenoterai un ritiro a casa da parte del corriere ed in un settimana avrai il tuo portatile con il pannello sostituito. Ti spiegherà tutto l'operatore durante la chiamata. Il servizio HP è davvero efficiente. Ciao!
Grazie mille per l'informazione...anche se temo di non poterci fare molto...il portatile è del 2010, sicuramente è fuori garanzia purtroppo. valuterò se ne vale la pena.
Grazie di nuovo sg93
Puoi verificare lo stato della garanzia a questo link: Controllo della garanzia del prodotto HP - Italia | HP® Supporto, ma dopo i due anni credo che l'intervento sia a pagamento. Puoi comunque chiedere informazioni sui costi di riparazione e valutare meglio come comportarti al numero che ti ho lasciato nel post in alto. Spero riesca a risolvere! Ciao!
Speriamo! Ciao! Grazie mille intanto
Grazie mille intanto