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Sapphire Edge HD
Gentile Forum,
Ho acquistato il primo modello del suddetto mini pc da Amazon e dopo diversi mesi di perfetto funzionamento di punto in bianco la macchina non ha più voluto saperne di dare segni di vita. ( la ventola e la lucina alimentazione però vanno )
Il rivenditore non lo ha rivoluto indietro adducendo a problemi elettronici sulla scheda e per cui irreparabile, mi ha consigliato invece di contattarvi direttamente su questo forum per chiedervi assistenza diretta.
Cosa devo fare ? è prevista la sostituzione? Potreste gentilmente indicarmi un centro di riparazione elettroniche / hardware avanzato dove poterlo inviare ?
Escludo che sia un problema software o di alimentatore, cmq sia la macchina è integra e non è mai stata aperta.
Grazie Mille
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Benvenuto sul forum.
Sapphire non fa assistenza diretta all'utente finale, ma sono i rivenditori ufficiali che si devono occupare di queste problematiche interfacciandosi loro con il produttore e mi meraviglio che Amazon liquidi la cosa indicando noi che siamo assistenza tecnica e non centro RMA.
Evidentemente riescono a praticare i prezzi scandalosi che fanno, comprese le spese di spedizione gratuite, risparmiando su procedure come questa tra l'altro regolate dal Codice del Consumo Art. 128 - 135 a cui si devono attenere per legge.
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Ciao e benvenuto,
mi puoi inviare per Messaggio Privato il seriale e la fattura del tuo EDGE HD?
Grazie
