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salve a tutti, avrei bisogno di una piccola consulenza.
qualche mese fa ho acquistato in un negozio un nuovo PC con una 4850 Toxic. Dopo varie peripezie, test e prove mi sono accorto che la scheda in questione è instabile e mi sono accordato col negozio in cui l'ho acquistata per avviare l'RMA.
Domanda: c'è qualche disposizione di legge che imponga di rendere la scheda difettosa nella propria scatola originale (che ovviamente mia mamma ha nel frattempo buttato via)?
grazie
Sulla scatola è inserito il codice prodotto e il barcode che sono anche sulla scheda Video, che io sappia l'imballo originale dovrebbe essere conservato per un eventuale RMA quindi in teoria potrebbero farti storie se non lo hai, ma prendi questa mia con il beneficio del dubbioQuote:
Originariamente inviato da 88ale88
Roberto
ecco, proprio per questo avevo qualche speranza che la scatola non fosse "indispensabile": i dati della scheda sono già presenti sulla scheda stessa.Quote:
Originariamente inviato da wasky
ti ringrazio per il tuo parere, attendo altri reply.
Quote:
Originariamente inviato da 88ale88
Ma figurati :furbo
In bocca al lupo
Roberto
Uppo e rigiro la domanda: dove sta scritto che serve la scatola originale per poter rendere un prodotto difettato?
Grazie ancora.
veramente serve il seriale per l' RMA e dato che molte schede sono BBA, leggasi build by Ati, il seriale di riferimento, perchè lo shop non apre le confezioni per apporre un altro codice sulla scheda, è solo sulla scatola insieme ad un altro codice che serve per il riscontro ...
sta alla elasticità di chi gestisce l' RMA per conto della casa madre (non il venditore ma il centro RMA a cui questultimo invierà la scheda) fissare le condizioni per il reso e accettarlo o meno ...
in un periodo dove il mercato nero è la regola in Italia, i produttori si sono fatti molto fiscali per evitare di cambiare schede di provenienza dubbia, che sicuramente non è il tuo caso, non mi fraintendere ...
quindi in mancanza della scatola e di conseguenza del seriale di riferimento, il rivenditore può negarti l' RMA perchè non ha strumenti per verificare che la scheda sia effettivamente uscita dal proprio magazzino ;)
ah grazie per il chiarimento. Allora ho paura di essere nella kakka...Quote:
Originariamente inviato da giampa
le mie conoscenze si limitavano al fatto di preservare l'imballo per l'RMA, poichè quando te la avessero rispedita successivamente alla riparazione, ti avrebbero in caso contrario addebitato un imballo nuovo...Quote:
Originariamente inviato da 88ale88
oh beh questo sarebbe il meno; il grosso problema sarebbe non poter usufruire della garanzia su un prodotto difettato solo per non aver conservato la scatola originale. Vabbè...Quote:
Originariamente inviato da permaloso