Indirizzo per sostituzione hd maxtor in Italia

[liviu]

Ho compilato un modulo online per la sostituzione di un hd maxtor ma siccome è la prima volta che lo faccio e oltre a questo non capisco nemmeno l’inglese dove devo spedire il disco difettoso?
Io ho trovato solo quest’indirizzo:

Return Location SEAGATE TECHNOLOGY, INT'L
Koolhovenlaan 1
Schiphol-Rijk
1119 NB
Nederland

Se devo spedire in Olanda la spedizione costa quasi come un hd nuovo

Esiste anche un indirizzo in Italia dove fare rma?

Vi ringrazio

PS. Chiedo scusa se ho sbagliato sezione, mi sembrava più appropriata.

[betaxp86]

Hai ottenuto un numero di RMA dal sito del produttore inserendo il seriale del disco da sostituire? In tal caso provvedi o il disco non ti sarà cambiato.
Per spedire HD all'estero io ho sempre usato la raccomandata per l'estero, ha limiti di peso e dimensioni paragonabili a quelle di un porta HD ed è adatta per lo scopo, non è tracciato nel percorso estero però, quindi la spedizione è a tuo rischio (costo 6-8€ dipende dalla confezione)

[liviu]

grazie beta,
si ho il numero

    [b]Order Confirmation[/b]

 Your Seagate Order Number is 100057xxxx. You will need your order number to  check the status of your order at a later time.
 The above order number has been issued for the return of the defective  product listed below only. Do not use this number to send non-defective product  without prior written Seagate approval. Without prior approval, Seagate may  consider the use of this order number to return non-defective product as  fraud. 

quindi devo spedire all' estero? e un hd da 160gb sata2, ne vale la pena?

[betaxp86]

Fai un pacchetto a modo con la busta antistatica dove infili l'HD e un adeguato imballaggio intorno, dal sito delle poste prendi le misure per la scatola da raccomandata estera. Poi vai alle poste e dici che la vuoi spedire, loro compileranno l'indirizzo. Mal che vada hai perso un HD rotto. Maxtor quando cambia gli HD in genere li aumenta di capacità, potrebbe essere il tuo caso.

[liviu]

Grazie ancora beta, sei stato molto esauriente.

[liviu]

scusami beta ma ho trovato questo indirizzo
http://www.techdata.it/Vendors/Servi...?V=138&s=6&m=0

sul sito della seagate potevo anche scegliere dove spedire ma sono stato sbadato e ho lasciato l'indirizzo preimpostato.
ora con il numero di rma ottenuto posso spedire anche a questo indirizzo?

altro ancora

Se il reso viene effettuato tramite Tech Data verrà rimborsato al cliente un valore, secondo le regole di Seagate/Maxtor, pari al:
 
  100%   entro 1° anno di acquisto
  75%    entro 2° anno di acquisto
  50%    entro 3° anno di acquisto
 
 ( valore e data di riferimento quelli della fattura di acquisto e dopo verifica della garanzia ).

vuole dire che mi mandano i soldi invece del disco? poi non ho più nemmeno la fattura.

Qui mi correggo da solo, c’è anche la possibilità di riavere i soldi se ho capito bene ma cmq mandano il disco riparato o sostituito, giusto?

[beppe]

un mese fa ho spedito un maxtor 160gb sata di mio fratello......ma l'ho spedito a milano con un pacco celere 3.....in tutto ha impiegato 10 giorni ad arrivarmi il disco in sostituzione....mi hanno mandato un seagate al posto del maxtor....sempre da 160gb

[betaxp86]

Le nuove procedure non le conosco, mai ricevuto un rimborso per un cambio disco fisso. Per essere sicuro di poterli spedire a Milano devi telefonare o mandare una mail al supporo tecnico e chiedere, i numeri di RMA sono assegnati in modo automatico, e gli italiani potrebber non aver l'autorizzazione alla sostituzione.