Assistenza remota con MSN

[clubdv]

Ho Windows LIVE messenger e VISTA premium e chatto con una paersona che lo stesso messenger e VISTA basic... riesco a chiedere e ricevere ASSISTENZA remota ma nn riesco a darla... ho eseguito tutta la procedura attivato tutte le opzioni per assistenza remota, ma niente l'altro PC nn riesce afarsi dare assistenza.. esce un messaggio i cui c'è scritto: ERRORE è probabile che l'utente abbia chiuso la CONNESSIONE, ma così nn è... cosa posso fare?
fulvio

[betaxp86]

Benvenuto, intanto sposto il topic nella sezione Vista

Il problema potrebbe essere legato ai router / firewall che stanno tra i due pc, la connessione si riesce a stabilire in un senso ma non nell'altro per le differenti impostazioni (non sempre facilmente modificabili).
Per ovviare al problema puoi usare soluzioni gratuite come logmein che permette di fare assistenza remota attraverso qualsiasi tipo di rete, oppure teamview, molto semplice da usare.

[clubdv]

Benvenuto, intanto sposto il topic nella sezione Vista

Il problema potrebbe essere legato ai router / firewall che stanno tra i due pc, la connessione si riesce a stabilire in un senso ma non nell'altro per le differenti impostazioni (non sempre facilmente modificabili).
Per ovviare al problema puoi usare soluzioni gratuite come logmein che permette di fare assistenza remota attraverso qualsiasi tipo di rete, oppure teamview, molto semplice da usare.

Grazie...
ho installato teamview... avrei da chiarificare due punti:
1) se io nn sblocco il Firewall nel mio PC riesco lo stesso a dare assistenza all'altroPC?
2) Nell'installazione in"create session" che ID devo mettere? e quello che ho io lo devo comunicare al altr PC?
gazie

[frenc]

benvenuto anche da parte mia .

1. teamview permette una connessione attraverso internet. non viene limitato dai firewall.
2. ho dato un'occhiata veloce al tour del software. quando crei la sessione inserisci un'id e ti dovrebbe essere fornita una pwd generata automaticamente. id e pwd devono poi essere fornite all'utente che si deve connettere in remoto.

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