Problema grave con SOS recupero dati

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  1. #1

    Predefinito Problema grave con SOS recupero dati

    Salve a tutti, sono nuovo e sono in difficoltà con questa azienda che ho contattato per un problema di recupero dati.
    Ho preso un pc nuovo e stavo montando l'hard disk vecchio sul nuovo pc. Non mi chiedete come ma mi è caduto!!!
    Quando l'ho collegato non lo riconosceva, ho spento e riacceso ma non c'è stato verso. Ho chiesto a un mio amico di darci un occhio ma anche lui non è riuscito a cavare niente di buono.
    A quel punto mi sono mosso per cercare un'azienda che fa recupero dati. Come un fesso mi sono fatto fregare da un preventivo allettante (300 euro) e ho spedito a questi SOS. Dietro mie numerose insistenze, alla fine, estenuati anche dalle mie domande tecniche su dischi e testine, mi dicono che non possono recuperare niente. A me sembra una boiata bella e buona! Come è possibile??? Nessun dato??? Ma scherziamo? Non è possibile! Una testina non può aver rovinato più di uno o due dischi! Niente, non mi spiegano niente nemmeno se muovo critiche o dubbi! Sono disperato e pure imbestialito, visto che quando li ho minacciati di rispedirmi immediatamente la macchina, mi hanno detto che con posta normale (senza garanzie) è gratis e che invece col corriere è a spese mie. Naturalmente, guarda caso, se non uso il corriere, loro sono sollevati da ogni responsabilità per urti, smarrimenti...Io faccio partire una bella raccomandata! Io sono stato un deficiente ma questi sono pericolosi!

  2. #2
    Super Moderatore L'avatar di frakka
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    Mi dispiace per la tua disavventura.
    Non conosco l'azienda e non ho visto il disco quindi non ha senso esprimere giudizi sul loro operato. Fatti rimandare il disco con corriere assicurato e magari prova a sottoporlo ad un'altra azienda, forse con la prova che qualcosa di meglio si poteva fare riesci ad ottenere un rimborso. Io non ci spererei troppo, comunque: In ambito recupero dati non ci sono mai certezze di alcun tipo.
    Anzi, a loro lo farei spedire direttamente al laboratorio dell'altra azienda, con la richiesta di stendere una relazione sullo stato del disco all'arrivo, per essere sicuro che questi di SOS lo abbiano spedito ammodo...

    Però più gente ci mette le mani, meno probabilità di recuperare qualcosa ci sono... Di solito è un tentativo "one shoot"...

    Questa è la storia di 4 persone chiamate Ognuno, Qualcuno, Ciascuno e Nessuno. C'era un lavoro importante da fare e Ognuno era sicuro che Qualcuno lo avrebbe fatto. Ciascuno poteva farlo, ma Nessuno lo fece, Qualcuno si arrabbiò perché era il lavoro di Ognuno. Ognuno pensò che Ciascuno potesse farlo, ma Ognuno capì che Nessuno l'avrebbe fatto. Finì che Ognuno incolpò Qualcuno perché Nessuno fece ciò che Ciascuno avrebbe potuto fare.

  3. #3
    Nexthardware Staff L'avatar di brugola.x
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    Originariamente inviato da frakka
    Però più gente ci mette le mani, meno probabilità di recuperare qualcosa ci sono... Di solito è un tentativo "one shoot"...
    condivido al 100%, mai dire mai però la vedo male..

    Purtroppo sono cose che capitano e quando succedono mi convinco sempre più dell'importanza di effettuare un backup con scadenza regolare ma non solo, a mio avviso è ugualmente importante e salutare mantenere monitorate le condizioni dell'hard disk nel senso che se ho un disco di sistema che lavora in modo intenso, anche se non ha 4-5 anni di vita è buona cosa una sostituzione preventiva ai fini di prevenire ogni tipo di guaio.
    Gli hard disk che oggi troviamo sul mercato hanno una qualità buona, offrono importanti spazi di archiviazione e non costano molto, secondo mè vale la pena mettere 100 euro di hd nuovo ogni due anni che mantenerne sù uno a vita sul pc rischiando di dover spenderne magari il doppio o più per usufruire del recupero dati, pratica che tra l'altro non garantisce per nulla il risultato.
    Mantenete monitorate le condizioni dei vostri hard disk, se serve o nel dubbio sostituiteli, tanto costano poco... e ricordatevi di effettuare dei backup in modo regolare, spesso prevenire è meglio che curare.
    Ultima modifica di brugola.x : 01-02-2013 a 16:27

  4. #4
    Nexthardware Staff L'avatar di Pany
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    Originariamente inviato da brugola.x
    condivido al 100%, mai dire mai però la vedo male..

    Purtroppo sono cose che capitano e quando succedono mi convinco sempre più dell'importanza di effettuare un backup con scadenza regolare ma non solo, a mio avviso è ugualmente importante e salutare mantenere monitorate le condizioni dell'hard disk nel senso che se ho un disco di sistema che lavora in modo intenso, anche se non ha 4-5 anni di vita è buona cosa una sostituzione preventiva ai fini di prevenire ogni tipo di guaio.
    Gli hard disk che oggi troviamo sul mercato hanno una qualità buona, offrono importanti spazi di archiviazione e non costano molto, secondo mè vale la pena mettere 100 euro di hd nuovo ogni due anni che mantenerne sù uno a vita sul pc rischiando di dover spenderne magari il doppio o più per usufruire del recupero dati, pratica che tra l'altro non garantisce per nulla il risultato.
    Mantenete monitorate le condizioni dei vostri hard disk, se serve o nel dubbio sostituiteli, tanto costano poco... e ricordatevi di effettuare dei backup in modo regolare, spesso prevenire è meglio che curare.
    Tutto dipende dall'importanza dei dati da salvare, se sono cose personali basta fare una copia su un hdd esterno con cadenza regolare, se invece si tratta di cose importanti di lavoro allora l'investimento per supporti di backup seri è d'obbligo....

  5. #5
    bit
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    Predefinito Problema risolto con Sos Recuepro Dati

    Salve, racconto brevemente la mia esperienza positiva con Sos recupero dati. Nel 2012 mi è capitato di aver danneggiato il mio hard disk portatile facendolo cadere da uno scaffale, dopo qualche tentativo di collegamento con il cavetto Usb2 ho capito che c'era un danno e sinceramente non ho provato ad intervenire in maniera maldestra e in autonomia poiché so bene anche io, e oramai lo sanno un po' tutti anche i meno sprovveduti, che in questi casi si ha una sola opportunità di recupero il famoso "one shot". A questo punto ho fatto una ricerca su google ed ho trovato Sos Recupero dati ai quali mi sono rivolto e nell'arco di 3 settimane mi hanno recuperato tutti i dati, con una spesa che è aggirata intorno ai 400 € poiché sono un cliente family, se fossi stato business avrei pagato qualcosa in più. Sono stati gentilissimi, ho ricevuto una dettagliata analisi per iscritto di cosa era accaduto e leggendo queste poco positive su Sos ci sono rimasto molto male e mi sono sentito in obbligo morale di raccontare la mia esperienza. Mi rendo conto della rabbia che uno prova ad aver perso dei dati, ma ragazzi, se danneggiate un hard disk, se fate (per vostra ammissione) tentativi di recupero in autonomia, non potete prendervela con chi non riesce piu' a recuperare il dato, e poi l'azienda si chiama Sos Recupero dati se non erro, non Sos miracoli..... Scusate la battuta ma mi è dispiaciuto vedere quegli insulti ingiustificati. Ciao

  6. #6
    mebibyte L'avatar di pgfiore
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    Originariamente inviato da pgiulian
    Salve, racconto brevemente la mia esperienza positiva con Sos recupero dati. Nel 2012 mi è capitato di aver danneggiato il mio hard disk portatile facendolo cadere da uno scaffale, dopo qualche tentativo di collegamento con il cavetto Usb2 ho capito che c'era un danno e sinceramente non ho provato ad intervenire in maniera maldestra e in autonomia poiché so bene anche io, e oramai lo sanno un po' tutti anche i meno sprovveduti, che in questi casi si ha una sola opportunità di recupero il famoso "one shot". A questo punto ho fatto una ricerca su google ed ho trovato Sos Recupero dati ai quali mi sono rivolto e nell'arco di 3 settimane mi hanno recuperato tutti i dati, con una spesa che è aggirata intorno ai 400 € poiché sono un cliente family, se fossi stato business avrei pagato qualcosa in più. Sono stati gentilissimi, ho ricevuto una dettagliata analisi per iscritto di cosa era accaduto e leggendo queste poco positive su Sos ci sono rimasto molto male e mi sono sentito in obbligo morale di raccontare la mia esperienza. Mi rendo conto della rabbia che uno prova ad aver perso dei dati, ma ragazzi, se danneggiate un hard disk, se fate (per vostra ammissione) tentativi di recupero in autonomia, non potete prendervela con chi non riesce piu' a recuperare il dato, e poi l'azienda si chiama Sos Recupero dati se non erro, non Sos miracoli..... Scusate la battuta ma mi è dispiaciuto vedere quegli insulti ingiustificati. Ciao
    Così pateticamente discutibile che mi pongo il dubbio: ma può un ufficio comunicazione essere così incapace?
    O forse giocano così brillantemente da sapere che solo ciò che sembra cristallinamente scritto da un dipendente può essere presa in considerazione perché "non si può essere così pirla"?

    Bel dubbio. E nel dubbio ognuno tragga le proprie conclusioni

  7. #7

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    Ciao...l'abbiamo capito ke 6 un loro dipendente....
    cmq la mia esperienza è stata ank essa negativa...
    mi cadde hd esterno a terra....si sono rotte le testine...quando lo accendeva faceva un rumore strano...sono andato da sos recupero dati.
    dopo 4 mesi dalla consegna mi dicono ke dopo aver cambiato 6 testine il disco risulta tutto danneggiato...
    da quello ke sapevo anke se qualke testina abbia potuto danneggiare una parte del disco....possibile ke il disco non puo essere letto?!!!sicurente pottero l hd ad analisi in altri laboratori...
    ma l'impressione è ke qiesti stiano li solo per fregarsi la diagnosi....non si spiega altrimenti perchè la diagnosi ccosti 120 euro ,molto alta per gli standard di mercato e il recupero vero costi max 500 euro...ke sembra un prezzo molto vantaggioso rispetto agli altri....

  8. #8
    Scassatore L'avatar di j0h89
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    Dispiace sapere che nonostante sia passato molto tempo le abitudini non sono cambiate...

    Che si rovini il disco è difficile, nella maggior parte dei casi si rovina la testina e, sostituendola, bisogna riallinearla, è questa l'operazione più difficile da effettuare.
    Giusto per farvi un esempio, i piatti dei dischi di alcuni enti particolari vengono prima tritati e poi fusi, solo così si è sicuri di non poter recuperare niente.
    Qui in Italia, il recupero dei dati è purtroppo una realtà quasi assente, non lo dico solo perché la gente c'è gente incapace che ci marcia sopra (non mi riferisco ad una ditta ma quasi in generale) ma anche perché effettivamente è una attività che porta molti costi e poco guadagno.
    Il recupero dei dati e il riallineamento della testina va fatto in camere asettiche, sotto vuoto e con apparecchiature molto costose.. Francamente non mi sarei fidato del prezzo di soli 300€ dato che è ciò che si chiede normalmente per il recupero via software di dischi non danneggiati fisicamente.
    Quello che voglio dire è che probabilmente è stata fatta una falsa pubblicità, in questo caso per recupero dati da hard disk danneggiati, forse, non si intendeva come recupero dati da hard disk effettivamente rotti.
    Avete tutte le ragioni per essere arrabbiati, in fondo avete pagato per un servizio che non vi è stato offerto.. Però permettetemi di dirvi che un pochino ve la siete cercata..
    Io chiedo 300€ per il recupero di dati da hard disk fino a 500gb (+il prezzo dell'eventuale nuovo hdd sul quale fare il backup) non fisicamente danneggiati, ovvero recupero di file cancellati o scritti male.. C'era da aspettarselo che con 300€ non vi sistemavano un hdd fisicamente rotto..

    Ripeto, avete ragione però c'era da aspettarselo, quindi questo messaggio dovrebbe servire da monito, "quanto spendi così mangi"

  9. #9
    ●⁞◌ Ȏrȉzzȏntέ Ðέglȋ ȨvέntȊ ◌⁞●
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    Non affidate i vostri dati importanti così alla cieca.

    Detto questo, le famose camere bianche per il recupero dati non devono essere asettiche, ma
    più semplicemente non devono permettere alle particelle di polvere di depositarsi nell'area
    lavorativa circostante.

    In pratica ciò che costituisce una camera bianca è un enorme cassone aspirapolvere montato a
    soffitto basso, sopra il piano di lavoro dove vengono trattate le meccaniche degli hard disk.

    Il sistema, installato all'interno di un ambiente del tutto normale, si può facilmente visionare
    dal minuto 6 al minuto 9 del seguente video girato alla Kroll Ontrack di Milano:



    E' consigliabile vedere ed ascoltare quanto viene riferito durante il video: sebbene viene detto
    tutto in estrema e sintetica semplicità, può aiutare a comprendere meglio di cosa si stia
    trattando.

  10. #10

    Predefinito E' sicuro di aver indicato la società giusta?

    Originariamente inviato da gcarotti
    Salve a tutti, sono nuovo e sono in difficoltà con questa azienda che ho contattato per un problema di recupero dati.
    Ho preso un pc nuovo e stavo montando l'hard disk vecchio sul nuovo pc. Non mi chiedete come ma mi è caduto!!!
    Quando l'ho collegato non lo riconosceva, ho spento e riacceso ma non c'è stato verso. Ho chiesto a un mio amico di darci un occhio ma anche lui non è riuscito a cavare niente di buono.
    A quel punto mi sono mosso per cercare un'azienda che fa recupero dati. Come un fesso mi sono fatto fregare da un preventivo allettante (300 euro) e ho spedito a questi SOS. Dietro mie numerose insistenze, alla fine, estenuati anche dalle mie domande tecniche su dischi e testine, mi dicono che non possono recuperare niente. A me sembra una boiata bella e buona! Come è possibile??? Nessun dato??? Ma scherziamo? Non è possibile! Una testina non può aver rovinato più di uno o due dischi! Niente, non mi spiegano niente nemmeno se muovo critiche o dubbi! Sono disperato e pure imbestialito, visto che quando li ho minacciati di rispedirmi immediatamente la macchina, mi hanno detto che con posta normale (senza garanzie) è gratis e che invece col corriere è a spese mie. Naturalmente, guarda caso, se non uso il corriere, loro sono sollevati da ogni responsabilità per urti, smarrimenti...Io faccio partire una bella raccomandata! Io sono stato un deficiente ma questi sono pericolosi!
    Salve
    rispondo in ritardo perchè non ero iscritto al forum.
    Sono un tecnico di SOS RECUPERODATI SRL di Casalnuovo di Napoli. Quello che descrive NON è ne il nostro listino ne il nostro modo di operare, noi mandiamo a ritirare il supporto e lo restituiamo tramite corriere e utilizziamo un nostro CRM con il quale il cliente è sempre tenuto aggiornato sulla lavorazione.
    La domanda che Le faccio è: E' sicura di essersi affidata a noi e non a qualche altra società che un nome simile? es: SOS *****
    E comunque, in riferimento alla Sua "incredulità" nell'impossibilità di recuperare i dati a seguito di cadute, purtroppo è cosi, una "semplice" caduta o la "semplice" rottura di una testina, può causare l'impossibilità di recuperare tutto il contenuto del supporto, sia per noi che per qualunque altra azienda di recupero dati.
    Mi faccia sapere se la società a cui si è rivolta siamo noi e in tal caso, La invito a prendere contatto per risalire al Suo caso (tramite numero di contratto) e darLe tutte le informazioni che Le occorrono.
    Saluti

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