il diritto di recesso di 10gg

[tonymax]

salve a tutti ho comprato un lettore mp3 sul sito di beat negli acquisti di gruppo e già mi è arrivato a casa. qualche giorno dopo un amico del forum mi suggerisce questo lettore http://www.soluzionimp3.com/rio-soul.htm che a me è piaciuto molto così decido di avelermi del diritto di recesso e manda un email entro dieci giorni a dealpartners e siccome non ho ricevuto risposta qualche giorno dopo ne mando un'altra ma a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta sulla procedura di restituzione.
voi avete avuto esperienze di questo tipo magari proprio con beat o forse dovrò aspettare qualche giorno per essere contattato, voi che consigliate di fare o che cosa mi devo aspettare? aiutatemi

grazie mille

[®MadMax®]

Raccomandata con Ricevuta di Ritorno entro il termine stabilito.

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sicuro dieci giorni? io sapevo che la legge parlava di sette giorni.

[dr.alex]

10 gg lavorativi......c'è il testo integrale su CHL.....

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ah bè allora......siamo tranquilli...
mezza battuta! no perchè niente da dire su chl saranno serissimi ma ho sentito di parecchie persone che hanno provato ad esercitare il diritto di recesso e hanno avuto grossi problemi eyes:
Ricordati comunque che è un diritto sancito dalla legge e che puoi al limite far ricorso alle autorità con una denuncia.

[tonymax]

grazie per le risposte. allora io ho mandato un email come da documentazione allegata con il lettore entro i 10 gg. ma ancora nada risposta. adesso che consigliate di fare? grazie ancora.

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quanti giorni sono passati?

[tonymax]

a me è arrivato il lettore giorno 25/07. se non consideriamo i festivi quindi sarei ancora in tempo. ma comunque io le email le ho mandate in tempo e ho anche ricevuto le email di risposta automatiche, dove veniva confermata l'arrivo della mia email. ovviamente queste email di risposta le ho conservate. suggerimenti sul dafarsi.

ancora grazie per la disponibilità.

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bè io direi prima di passare alle maniere forti di cercare un contatto telefonico... sicuro che bastasse una mail? non una raccpmandata con ricevuta di ritorno?

[dr.alex]

cmq io il diritto di recesso l'ho esercitato un paio di volte (CHL e Itslogic......) e non ho avuto particolari probemi (un pò lenti quelli di CHL.....). Itslogic mi ha mandato un vaglia dopo meno di una settimana....grandi!!