si connette ma non naviga

[JaguarX]

Ciao a tutti,
ho una sim tim con chiavetta sempre TIM..si connette ma poi non apre le pagine e appare il messaggio "Connessione internet assente"
da notare: - il contatore in upload segna trasferimenti..mentre quello in download rimane sempre a zero
- ho provato a connettermi usando un altro pc con un altro sistema operativo .........e sempre stesso problema
- non ho finito i giga in quanto è da quando ho ricaricato che non naviga
che fare?

Grazie anticipate