Problema internet 20 mega ma va a 5

[Antoz00]

Ciao a tutti, ho un problema con internet utilizzo un modem tp-link archer d50 1200 e utilizzo infostrada, i download vanno molto lenti a volte anche meno di 4 mega ecco le caratteristiche:
Line Status: connected
DSL Modulation Type:ADSL2 PLUS
Annex Type:ANNEX A/L

CURRENT RATE (KBPS)= upstream 511 downstream 6999

Max rate upstream 1208 downstream 14926 da quanto ho capito arrivo a 15 mega ma perche sto a 5?potete darmi qualche impostazione o aiuto? saranno magari le frequenze sbagliate?
ALTRE CARATTERISTICHE
SNR margin(db) upstream 29.9 downstream 20
Line attenuation(db) upstream 14.9 downstream=27
ERRORS upstream 0 downstream 5

spero mi aiutiate al piu presto,grazie in anticipo!!

[j0h89]

Può dipendere da tanti fattori.
Come hai fatto il test?
Ad ogni modo, se la tua linea non rispetta il contratto puoi fare il reclamo e il gestore è tenuto anche al rimborso se non è possibile risolvere.
Occhio a non fare confusione tra Mb e MB.