connessione di download lenta

[btagli75]

ciao a tutti! confido nell'aiuto di qualche anima pia... premetto che fino a qualche tempo fa avevo una velocità di connessione e di download normali (nel mio caso 128 kb/s) e che ho un router ASUS con 2 pc collegati (uno con cavo e l'altro wireless). da qualche tempo la la velocità di download è di 15 kb/s. ho chiamato il provider di servizi internet che mi dice che non è un problema loro e che la velocità di connessione è normale ( ho fatto anche dei test ed è vero). ho provato a scollegare il router e collegare direttamente il cavo di rete, ma la situazione non cambia. non credo sia colpa dei pc, perchè anche scollegandoli, l'ipod che prima funzionava perfettamente, ora ci mette una vita x scaricare qualsiasi cosa. sono disperata... grazie a tutti!! ps nel darmi suggerimenti tenete conto che ci capisco veramente poco ...

[brugola.x]

potrebbe essere d'aiuto sapere il modello esatto del router, il firmware che c'è installato, i settaggi vari che sono stati applicati ed il nome del provider che ti permette di navigare.
aiuterebbe anche sapere l'hardware che compone i pc che hai in rete (motherboard, scheda di rete, ecc ecc)

[italian soldier]

Per prima cosa benvenuto.

Procediamo per passi.

Tu hai un router collegato alla presa telefonica con un cavo, con un secondo cavo il router è collegato al "PC1" mentre tramite rete wireless hai collegato il "PC2".
Quindi quando scrivi "ho provato a scollegare il router e collegare direttamente il cavo di rete" significa che hai collegato il "PC2" al router direttamente e non alla rete wireless corretto?

Per verificare la velocità della tua connessione, un sito abbastanza affidabile è Speedtest.net - The Global Broadband Speed Test
Potresti fare un test e incollare qui il tuo risultato?

Poi vediamo di capire meglio il resto

[btagli75]

ciao!! grazie di avermi risposto. dunque... ho fatto il test, vi copio i risultati a mano:
Download: 0.14 Mb/s
Upload: 0.13 Mb/s
Ping: 199 ms
ISP: Central Telegraph 3.9/5
Server: Moscow
Distance: <50 mi
Ho fatto un po' di confusione: quando dico che ho scollegato il router e collegato col cavo, voglio dire che ho escluso la connessione wireless sul PC2 e l'ho collegato col cavo al router. ma non cambia nulla. ho pure staccato il router e collegato il cavo al PC, ma mi dicono che è una cavolata.
Brugola.x: queste sono le info che ho ricavato sul mio pc che è il PC2:
Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2310 @1.46GHz 1.47GHz
RAM: 1014 MB
Sistema operativo a 32 bit
Sopra ho il Vista Home Premium (che mi da non pochi problemi)
il router è un Asus ML-520GU
Provider: io sono a Mosca, quindi non so se ti è utile saperlo, ma si chiama Central Telegraph
Altre info sulle impostazioni non te le so dare, perchè il provider non ha ritenuto di darmi le psw e non so dirti nulla.
Sono così disperata e incavolata che penso cambierò provider!!
ciao...

[italian soldier]

La tua linea è veramente lenta ed è un problema del provider, quasi sicuramente. Tu sei in una casa costruita di recente? Perchè potrebbe anche essere l'impianto telefonico vecchio.

[btagli75]

No, veramente è una nuova costruzione. Ho già preso contatti x cambiare provider. cmq grazie per aver tentato di aiutarmi... ciao!

[italian soldier]

Di nulla, magari, facci sapere come va a a finire