non riesco a sbloccare il touchpad dopo averlo bloccato

[Daniele dianazza]

ho un acer aspire 55738ZG e da qualche tempo quando blocco il touchpad con l'apposito tastino posto in alto a destra dello stesso, non riesco più a sbloccarlo, insomma schiaccio il suddetto tasto e mi appare in "sovraimpressione" il simbolino che indica la riattivazione, ma il touchpad non funziona, mentre il mouse wireless USB funziona sempre e cmq, fortuna che ho il mouse altrimenti sarei costretto a riavviare il pc tutte le volte!
potete aiutarmi?

[EmaXOC]

Lo sblocco ha sempre funzionato a caldo? ( cioè con il Pc già acceso? )

Provato a scaricare ed installare i driver del touchpad più recenti? magari ha solo un problema marginale che windows in se non riesce a risolvere e neanche ti segnala.

In alternativa potrebbe anche essere il tasto difettoso, invia il segnale di sblocco ma non viene eseguito dal notebook che necessità del riavvio per completare la funzione.

Ema

[Daniele dianazza]

prima funzionava e l'aggiornamento del software ho provato a farlo ma era gia aggiornato.
cmq per sbloccarlo ho visto che posso anche andare in pannello di controllo e disattivare il touchpad e poi cliccare riattiva, ovviamente tutto usando il mouse usb...insomma il problema persiste anche mentre scrivo questo messaggio...

[brugola.x]

un bel ripristino configurazione sistema? ritorni al punto appena precedente l'aggiornamento e via
il driver è "ufficiale"?

[feBBr3GiaLL4]

controlla se windows ha fatto qualche aggiornamento e cmq prova a fare come ti ha detto bru è la cosa migliore per capire quando si è creato il problema

[Daniele dianazza]

un bel ripristino configurazione sistema? ritorni al punto appena precedente l'aggiornamento e via
il driver è "ufficiale"?

scusa brugola ma non sono un esperto, cosa intendi? cosa devo fare?
cmq ho notato che facendo "ripristina driver" dal pannello di controllo il sistema di bloccaggio sbloccaggio torna a funzionare, ma allo stesso tempo il driver invece di essere ripristinato viene eliminato così che il touchpad torna a funzionare ma non completamente, per esempio non posso più fare scorrere le pagine muovendo il dito in verticale nell'apposito spazio ricavato nella parte destra del pad e lo stesso vale per le altre funzioni "non convenzionali" che ha il mio touchpad.
per ripristinare queste funzioni devo reinstallare il driver dal sito internet, automaticamente torna però il problema delllo sbloccaggio