Sostituzione/riparazione sedia gaming caliber r1

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  1. #1
    bit
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    Predefinito Sostituzione/riparazione sedia gaming caliber r1

    Salve,
    ho acquistato questa sedia con fattura intestata alla mia ditta il 28.10.2019, da circa 3 mesi si č rotto il supporto delle ruote improvvisamente, non riesco a mettermi in contatto con coolermaster nč tantomeno riesco a registrare il prodotto a causa di un errore sul sito.

    Come posso fare?

    Grazie




  2. #2
    Amministratore L'avatar di giampa
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    ciao,

    premesso che non ci occupiamo di RMA, comunque cercheremo di darti una mano, come mai non ti rivolgi al rivenditore dove č stata acquistata ?


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'č speranza per tutti?"

  3. #3
    bit
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    Salve,
    ho gią parlato con il rivenditore, mi ha detto di rivolgermi a coolermaster tramite il loro sito, ma ho problemi come spiegato nel primo post, a questo punto vorrei anche acquistarlo il ricambio eventualmente ma non riesco a trovarlo da nessuna parte, lei ha qualche soluzione alternativa?

    La ringrazio per l'aiuto.

    Grazie

  4. #4
    Amministratore L'avatar di giampa
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    Mi devo informare anche io, penso che te la cambino direttamente.

    Comunque il tuo rivenditore non brilla certo per serietą.


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'č speranza per tutti?"

  5. #5
    Amministratore L'avatar di giampa
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    ho passato la palla ai ragazzi di Cooler Master, dovrebbero rispondere asap

    mandami un messaggio privato con il nome del rivenditore per favore


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'č speranza per tutti?"

  6. #6
    bit L'avatar di CM Alex
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    Buongiorno,

    i prodotti Cooler Master, se acquistati regolarmente (= accompagnati da scontrino o ricevuta fiscale) sono garantiti a norma di legge.
    Durante il periodo di garanzia (5 anni per gli alimentatori a seconda dei modelli e 2 anni sugli altri prodotti), per i primi 24 mesi la garanzia viene gestita dal rivenditore presso il quale č stato acquistato il prodotto.

    Naturalmente č importante presentare al rivenditore lo scontrino fiscale che vale come prova d'acquisto.

    Sarą poi il rivenditore a mettersi in contatto con noi o con il suo distributore italiano di riferimento e aprire la procedura RMA.

    Cordiali saluti


    Originariamente inviato da grgtech
    Salve,
    ho acquistato questa sedia con fattura intestata alla mia ditta il 28.10.2019, da circa 3 mesi si č rotto il supporto delle ruote improvvisamente, non riesco a mettermi in contatto con coolermaster nč tantomeno riesco a registrare il prodotto a causa di un errore sul sito.

    Come posso fare?

    Grazie




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