R9 280X TOXIC - ARTEFATTI GRAFICI e problema con RMA

[Shimoto]

Salve,

ho acquistato una R9 280X TOXIC circa un anno fa e purtroppo da qualche tempo ha iniziato a manifestare artefatti grafici in praticamente tutti i giochi che possiedo.
Si manifestano con dei quadrati neri che compaiono sullo schermo, delle volte addirittura anche mentre navigo nel browser di internet.
Vorrei mandare la scheda in RMA ma il negozio online dal quale l'avevo comprata ha chiuso e non so proprio come fare ora, il negozio era Mediastore-PC.
Premesso che ho sempre installato i driver della scheda video più recenti ed ho sempre pulito i precedenti usando DDU.
Vi allego lo screen della mia scheda e le specifiche del mio computer.

Sistema Operativo: Windows 8.1 64bit
CPU: AMD FX-6350 con dissipatore AM
RAM: Kingstone Hyperx 8GB 1600 MHZ
Scheda Madre: ASRock 990FX Extreme3
Hard Disk: 931GB MAXTOR STM31000340AS ATA Device


Vi ringrazio anticipatamente,

Giulio

[giampa]

SAPPHIRE interviene direttamente solo in caso di chiusura di un suo rivenditore ufficiale e quello da cui hai acquistato non lo è mai stato.

Quando parlo di canale ufficiale intendo uno shop presente sul where to buy

Mi dispiace ma non ti possiamo aiutare.

[Shimoto]

Scusate ma non esiste nessun modo per far valere la mia garanzia? Il prodotto è originale, non vedo motivi per non accettare un RMA.

vi ringrazio anticipatamente,

Giulio

[giampa]

Se tu avessi comprato da canale ufficiale, come ti ho già spiegato, SAPPHIRE si sarebbe fatta carico della procedura di RMA in caso di chiusura del negozio, ma avendo comprato da uno shop che evidentemente si serviva di canali alternativi praticando prezzi che non stavano né in cielo né in terra non c'è verso che intervenga.

Il "where to buy" esiste per questo.

Noi oltretutto non ci occupiamo di RMA ma solo di assistenza tecnica

Puoi tentare la fortuna aprendo un ticket sul sito ufficiale, tentar non nuoce ...

[MrZime]

Buonasera,

Io avrei lo stesso problema ma con una scheda video acquistata da ampcom.it. Vale lo stesso discorso fatto all'utente Shimoto?

Grazie anticipatamente.

[giampa]

Non me li ricordo tutti, ma se non è presente sul "where to buy" di cui al link nella mia prima risposta, come credo, il discorso è il medesimo.

Diffidate degli shop con il prezzo più basso

[MrZime]

Grazie, arrivederci.