Monitor a volte non si risveglia dallo stand-by

[Giuseppe Laghezza]

Salve a tutti, ho una R9 270X Vapor-X Sapphire da 2GB comprata a luglio e montata ad ottobre. In gaming niente da dire, sono molto soddisfatto della scheda ma ho un problemino (che mi sta ammazzando) che alcune volte il monitor non si riattiva dal risparmio energetico di Windows.

Questo è il mio PC:
- Intel Core i5-4690
- MSI H97 Gaming 3
- Corsair Vengeance 2x8GB 1600MHz CL10
- AMD Sapphire R9 270X Vapor-X 2GB (UEFI)
- Thermaltake Overseer RX-I
- Cooler Master V650S
- Corsair H60
- Western Digital Caviar Green 1TB
- Samsung 840 EVO
- Samsung 24x
- AOC i2369V
- Windows 8.1 Pro x64.

Ho fatto alcune prove:
- Ho provato le due versioni driver antecedenti ad Omega e ora con Omega ho lo stesso problema ma leggermente diverso (ho provato anche i 13.12)
- Ho cambiato monitor
- Ho cambiato il cavo DVI
- Ho collegato il monitor all'altra porta DVI (ce ne sono 2, una bianca e una nera, in entrambi i casi non ho risolto)
- Ho smanettato le varie opzioni di risparmio energetico
- Ho aggiornato il firmware dell'SSD
- Ho aggiornato il BIOS della scheda madre all'ultima versione disponibile
- Ho disabilitato la funzione ULPS
- Ho disabilitato da BIOS la funzione "Intel C-State".

Tutte le prove non hanno risolto il problema, però ho notato che con le 3 versioni antecedenti ad Omega che ho installato, mi cambiavano leggermente il sintomo del problema: con quelle 3 versioni al tocco del mouse e della tastiera il led di stato del monitor cambiava colore, quindi riceveva l'impulso e si attivava soltanto la retroilluminazione restando però nero; con gli Omega il problema si presenta con la stessa frequenza soltanto che non si attiva la retroilluminazione, il led del monitor non cambia colore quindi sembra proprio che non riceva l'impulso e rimane nero. Staccando il cavo DVI dalla scheda video e riattaccandolo il monitor si attiva.

Ho provato a vedere in giro se ci fosse un aggiornamento BIOS della mia GPU ma credo che quella in uso è l'ultima versione. Io ho la 015.041.000.000 (113-1E27000U-X44) del 5 novembre 2013. Mi confermate che il BIOS è l'ultimo disponibile?

Sul web e pieno di gente con la serie R9 ad avere questo tipo di problema ma nessuno ha mai risolto.

Come posso risolvere questo problema? Non so come risolvere, sono 5 mesi che ci perdo la testa e mi sembra di averle provate tutte.

PS: lo shop sul quale ho comprato la scheda non vuole farmi RMA perché il problema si verifica ogni tanto e non sempre, mi hanno detto che se poi inviata la scheda lì il problema non si presenta mi addebitano i costi di assistenza non dovuta.

Aspetto vostri consigli su altri test da fare. Grazie mille a chi mi aiuterà a risolvere il problema!

[frakka]

Per verificare se la tua versione di bios è l'ultima serve lo sku completo, dovrebbe essere indicato sulla scatola.

L'altro monitor con cui hai effettuato le prove che marca/modello era? Collegato sempre via DVI?

[Giuseppe Laghezza]

Grazie mille per la risposta intanto. Lo SKU è il seguente: 11217-00-20G. E' l'ultima versione? Dove posso trovare eventualmente un BIOS aggiornato e come aggiornarlo?

Il monitor era un vecchio LG Flatron collegato al mio PC con il cavo VGA. L'avevo messo provvisoriamente prima che mi arrivasse quello nuovo e ha solo un connettore VGA quindi niente DVI.

[frakka]

M informo ma francamente ho qualche perplessità.
Tra un driver e l'altro, hai usato l'utility DDU per la puliza del sistema dal driver precedente?

[Giuseppe Laghezza]

Si, tutte le volte ho usato DDU con il comando "Pulisci e riavvia", una volta riavviato installavo i nuovi.

Perplessitá riguardo cosa? Pensi che ci sia un BIOS aggiornato? A me sembra strano perchè il BIOS risale a novembre 2013, da allora possibile che non ci siano stati aggiornamenti? Aspetterò tue notizie a riguardo e nel frattempo ti ringrazio di cuore!

[frakka]

No, non credo ci sarà un bios aggiornato: La 270X deriva dalla "vecchia" architettura della Graphics Core Next di prima generazione quindi è un progetto ormai un po' datato.
Inoltre è un comportamente davvero un po' strano... Il problema si presenta sia con una uscita digitale (dvi) che analogica (vga) nonostante tutte le funzionalità che tipicamente possono creare problemi (gli stati profondi di risparmi energetico) siano disattivati. Cosa ancora più anomala, non è la scheda video che si "pianta" perchè scollegando e ricollegando il cavo il monitor riprende a funzionare...

Hai provato ad impostare il chip grafico integrato nella cpu su "disabled" invece che "auto"?
I driver Intel (chipset) sono aggiornati agli ultimi disponibili sul sito Intel?

[frakka]

Bene!

[Giuseppe Laghezza]

Torno a scrivere nel forum per informare che il problema si è ripresentato, purtroppo. Altre procedure da fare? Consigli? Vi prego :-(

[Giuseppe Laghezza]

Up!

[giampa]

onestamente a questo punto non so cosa altro aggiungere a quello che hanno già scritto i miei colleghi ...

non ho capito, a distanza di un mese, se te lo ha rifatto una sola volta