Sapphire HD 7870 Dual-X, seconda ventola non funzionante
Salve a tutti. Da qualche tempo ho notato che la mia HD 7870 produce artefatti e freeze di sistema casuali. Eliminata qualsiasi variabile software (driver aggiornati, sistema operativo installato da zero) ho verificato il comportamento della scheda a case aperto e ho notato che la seconda ventola del dissipatore Dual-X (la più lontana dalle uscite video) non gira mai né in idle, né sotto carico. So che non è un comportamento normale in quanto le ventole dovrebbero sempre girare insieme. Ho provato la scheda in un altro PC e non è cambiato nulla. Ho quindi provato a settare manualmente la velocità delle ventole tramite il Catalyst Control Center, constatando come la seconda ventola entri in funzione solo impostando la velocità fissa oltre l'82%. Preciso che la scheda non è mai stata overcloccata o modificata in alcun modo. Il prodotto è ancora coperto da garanzia e vorrei richiedere un RMA, il problema è che il negozio tramite cui acquistai la scheda è stato chiuso (era il "tristemente famoso" Digital Audio Video); ho letto nel post "RMA prodotti Sapphire" che «Sapphire Italia non gestisce direttamente gli RMA per l'utente finale se non in caso di chiusura del negozio» e vorrei quindi informazioni su come richiedere l'RMA direttamente a Sapphire. Grazie.