Sapphire HD 7950 - lo schermo diventa a linee e il pc si blocca

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  1. #1
    bit L'avatar di dadosuper
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    Unhappy Sapphire HD 7950 - lo schermo diventa a linee e il pc si blocca

    Salve a tutti, moderatori e utenti. Sono nuovo del forum...
    Ho un problema con il mio pc assemblato questa estate... potete leggere la configurazione in firma. Premetto che ho optato per questi componenti dopo un'attenta analisi di mercato e forum vari (per prove) e soprattutto budget, anche se non ho mai speso così tanto per un pc... sono un appassionato di fps e sparatutto in genere. Dopo qualche settimana dal montaggio, mentre giocavo a Crysis (massimo dettaglio a circa, se non ricordo male 1680×1050)... lo schermo diventa bianco a righine celesti e il pc si blocca... ho pensato che crysis è un gioco un po datato e potrebbe dare noie, ma me lo rifà dopo qualche giorno... comincia una formattazione continua, aggiornamenti vari di driver e bios etc... dopo qualche mese il difetto me lo fa anche quando vedo un video sul tubo o addirittura da solo, quando il pc non lavora.. mi sono accorto un giorno, dopo un "leggero pugno" al case che quelle righe bianche e azzurre sono sparite... manovrando sul connettore posteriore mi sono accorto che l'immagine è ritornata ma comunque dopo lo ha rifatto. Io uso un adattatore DVI-VGA ma l'ho usato anche con il pc di prima e non mi ha mai dato problemi, ho usato quello nuovo nella scatola per non averne... morale, volevo far sostituire la scheda video ma il negozio (www.grandiacquisti.it che è lo stesso di affarishop.it) è fallito e sta chiudendo il dominio, nemmeno mi rispondono alle mail... come posso far valere la garanzia? a chi mi posso rivolgere? ho la fattura di acquisto e tutti gli accessori originali.
    Grazie di ogni aiuto, rimango in attesa...
    Ultima modifica di dadosuper : 20-09-2012 a 21:55
    Intel Core i7 3820 @3.60 - Msi X79A-GD45 (8D) - 2x4 GB Corsair Vengeance 1866 cl9 - Sapphire HD 7950 - Sata 250 + Sata 500 - Pc Power & Cooling Quadblue 750w - Acer V233H 23" 1920x1080 - Win7 Pro 64 bit

  2. #2
    Moderatore L'avatar di betaxp86
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    Ciao, puoi inviarmi per PVT il seriale e il part number della tua scheda video per verificare se è sotto la garanzia Italia o quella Internazionale?

    Grazie
    betaxp86


  3. #3
    bit L'avatar di dadosuper
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    mp inviato, grazie
    Intel Core i7 3820 @3.60 - Msi X79A-GD45 (8D) - 2x4 GB Corsair Vengeance 1866 cl9 - Sapphire HD 7950 - Sata 250 + Sata 500 - Pc Power & Cooling Quadblue 750w - Acer V233H 23" 1920x1080 - Win7 Pro 64 bit

  4. #4
    bit L'avatar di dadosuper
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    salve, la mia scheda allora?
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  5. #5
    Moderatore L'avatar di betaxp86
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    Ho inviato la richiesta di verifica, non ci occupiamo direttamente degli RMA, quindi ci vorrà 1 giorno.
    betaxp86


  6. #6
    bit L'avatar di dadosuper
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    Ci sono novità per caso?
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  7. #7
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    Ciao la scheda non è stata acquistata presso un distributore italiano. Per procedere con l'RMA devi aprire un Ticket sul sito internazionale di Sapphire che ti indicherà la procedura di rientro della scheda per la sostituzione.
    betaxp86


  8. #8
    bit L'avatar di dadosuper
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    e ti pareva... che sfortuna di m...a... ad occhio, sarà fattibile? nel senso, ammesso che mi rispondano... dovrò spedire la scheda in Cina? penso non sia come Seagate che li mandi in Olanda e basta... vabè.. grazie comunque.
    ciao
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  9. #9
    Moderatore L'avatar di betaxp86
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    L'RMA con l'ufficio internazionale di Sapphire non è una procedura standard per i clienti Italiani, che invece devono ricevere l'assistenza dal proprio rivenditore, questo è il motivo per cui consigliamo di acquistare prodotti Sapphire solo dai distributori e rivenditori ufficiali.


    La scheda dovrà essere spedita in Romania dopo aver ricevuto il numero di RMA.
    betaxp86


  10. #10
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    se è in Romania già si può fare.. più i meno sai quanto ci vuole da quando spedisco la scheda a che me la rimandano? spero non oltre il mese...!
    Intel Core i7 3820 @3.60 - Msi X79A-GD45 (8D) - 2x4 GB Corsair Vengeance 1866 cl9 - Sapphire HD 7950 - Sata 250 + Sata 500 - Pc Power & Cooling Quadblue 750w - Acer V233H 23" 1920x1080 - Win7 Pro 64 bit

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