Buonasera,
ho acquistato una scheda video Sapphire ATI Radeon HD5850 nel mese di aprile 2010. Circa un mese fa la ventola ha cominciato a fare un forte rumore, così ho portato la scheda al negozio in cui avevo acquistato il pc. Lì mi è stato comunicato che la garanzia, per il secondo anno, non copre i danni da usura. Tuttavia, secondo il sito ufficiale (Sapphire Technology Web Site) la garanzia dura 2 anni, e decade solamente in caso di uso improprio oppure se la ventola viene smontata. Preciso quindi che non ho mai apportato modifiche alla scheda, nè toccato il sistema di raffreddamento.
Vi chiedo allora come devo comportarmi, se posso ancora affidarmi alla procedura di RMA e in questo caso se devo "obbligare" il venditore ad occuparsene oppure se posso rivolgermi direttamente alla Sapphire.