5770 vapor-x: ha funzionato solo 1 gg, ora non parte più il pc!

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  1. #1
    bit
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    Angry 5770 vapor-x: ha funzionato solo 1 gg, ora non parte più il pc!

    Ciao, sono nuovo anche io, avendo appena acquistato una hd5770 vapor-x.
    Ho collegato, usato i driver vecchi del cd e tutto andava ok.
    Dopo qualche ora, mentre stavo installando un videogioco (e solo con bitorrent aperto), mi ha crashato: schermo a strisce azzurre-verdi ed ho dovuto riavviare.
    Alla riaccensione però non mi parte più il pc: nessun bip! Togliendo l'alimentazione, ed utilizzando la scheda video integrata, ho visto che il pc è tutto ok!
    Cosa posso fare?? Non posso far la procedura per aggiornare il bios perchè non mi parte per niente!
    Grazie!
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  2. #2
    bit
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    come devo fare per avere assistenza ??
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  3. #3
    bit
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    Cosa devo fare per avere una risposta ufficiale dalla sapphire?!?
    Sembra essero questo l'unico canale di comunicazione...
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  4. #4
    nibble
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    ciao
    a me è capitato che, a seguito di un freez del PC dovuto ai problemi con questa versione delle schede ati, il Pc non si avviasse perche segnalava tramite i beep error code un problema alla scheda video.

    Assicurati che lo speaker della mobo sia collegato e prova ad eseguire una verifica dell'integrita della scheda madre e se manda i relativi messaggi.
    Prova ad eseguire un Clear del CMOS e provare la scheda video su un altro PC
    se la scheda madre risponde positivamente ai test, se la scheda video funziona su un altro PC è probabile che sei in cappato in un qualche errore di "compatibilità" (io ci ho perso cosi una 9800gtx 1GB funzionante)
    Altrimenti puo anche essere che la scheda video sia compromessa, al che ri conviene procedere attraverso un RMA

  5. #5
    bit
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    ok, cercherò di trovare qualcuno che mi faccia provare la mia scheda video.
    Però mi rimane il dubbio sul perchè inizialmente ha funzionato tutto per qualche ora...
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  6. #6
    Moderatore L'avatar di betaxp86
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    Questo è un forum di assistenza non gestito direttamente da Sapphire, i tempi di risposta sono quindi variabili e non contrattuali...

    Per quanto riguarda la scheda, potrebbe essere un prodotto fallato. Per procedere con la sostituzione basta rivolgersi al proprio rivenditore come riportato nelle FAQ
    betaxp86


  7. #7
    bit
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    difatti la mia non era per niente una critica al forum ma era una domanda a cui non trovo ancora risposta... come si fa ad avere un contatto con la sapphire ??
    Ad esempio se il rivenditore chiudesse il negozio!?!?
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  8. #8
    Amministratore L'avatar di giampa
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    se l' hai comprata da pochi gg la vedo dura che il negozio sia chiuso, se l' hai comprata su ebay o per canali irregolari non ti possiamo aiutare ...
    Sapphire ti chiede la prova di acquisto, fattura o regolare scontrino eventualmente per procedere ad una procedura RMA che cmq passa per l' Ungheria quindi con una spesa di circa 30 € ...
    il tuo interlocutore in caso di RMA è sempre e solo il negoziante che a sua volta ha un canale con Sapphire o con il distributore Sapphire, tu devi vedertela con lui ...


    "Scusate, ma se quest'anno in Texas ci avete spedito questo deficiente, vuol dire che c'è speranza per tutti?"

  9. #9
    bit
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    ma perchè non state calmi mi chiedo....
    ho scritto "Ad esempio se il rivenditore chiudesse il negozio?"
    Ho acquisto regolarmente con ricevuta fiscale a San Marino, dove abito...
    già sono parecchio insoddisfatto di questi problemi della Sapphire e dall'impossibilità di avere un contatto diretto con la ditta costruttrice... non capisco il vostro accanimento... raramente visto in rete!ù
    Scusatemi tanto!
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  10. #10
    Moderatore L'avatar di betaxp86
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    Nel caso il negozio sia chiuso/fallito si procede come ha indicato giampa con l'RMA sul circuito internazionale.
    betaxp86


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