HD 5750 appena arrivata, non funziona!

[MIMMO]

Dopo tanta attesa per l'HD 5750, oggi l'amara delusione.

Provata su due PC, inserita la skeda nello slot e collegato il connettore supplementare di alimentazione, la prima cosa che noto è che non si sente il beep di conferma del boot di avvio e dopo di chè lo schermo rimane completamente spento.

Tolglo la suddetta sheda reinserisco la vetusta X1600 ed il pc si avvia regolarmente emettendo il beep di conferma.

A questo punto ho già attivato la pratica dell'RMA, ma secondo voi cosa è possibile una cosa del genere con una skeda nuova di palla?


Cordialmente ringrazio

[Gidello]

Dopo tanta attesa per l'HD 5750, oggi l'amara delusione.

Provata su due PC, inserita la skeda nello slot e collegato il connettore supplementare di alimentazione, la prima cosa che noto è che non si sente il beep di conferma del boot di avvio e dopo di chè lo schermo rimane completamente spento.

Tolglo la suddetta sheda reinserisco la vetusta X1600 ed il pc si avvia regolarmente emettendo il beep di conferma.

A questo punto ho già attivato la pratica dell'RMA, ma secondo voi cosa è possibile una cosa del genere con una skeda nuova di palla?


Cordialmente ringrazio

Normale, ansi, è molto meglio che i difetti siano ben visibili e subito distinguibili. Io ho il tuo medesimo problema con una 4870x2 ed sto gia provvedendo alla sostituzione. Il risultato di tutto è che dovrai aspettare ancora, purtroppo :bored

[MIMMO]

Normale, ansi, è molto meglio che i difetti siano ben visibili e subito distinguibili. Io ho il tuo medesimo problema con una 4870x2 ed sto gia provvedendo alla sostituzione. Il risultato di tutto è che dovrai aspettare ancora, purtroppo :bored

Allora mi consolo, ma come mai una skeda nuova di palla non da segni di vita?
Come è stata testata? boh!

[betaxp86]

Ciao, purtroppo un DOA (Dead on Arrival) seppur poco frequente può capitare.
Le schede sono testate sulle linee di produzione a campione.

[leo108]

giusto per non crere i soliti commenti ATI vs Nvidia... 2 mesi fa ho assemblato un pc installando una 9600gt ed era difettata,allora mi hanno fatto una sostituzione e pagando 15 euro di differenza mi hanno dato una hd4730...difettosa!!!subito cambiata con un' altra hd4730 che finalmente funziona!!!

[MIMMO]

Aggiornamento della situazione alla data odierna:

Dopo un mio sollecito via fax questa è la risposta via e-mail

Gentile cliente,
le confermiamo che, seguendo le procedure indicate nella mail ricevuta per il confezionamento e il reso del prodotto, l'articolo sarà sostituito con nuovo esemplare, senza attendere i tempi dell'assistenza tecnica, e non reso riparato, come da sue indicazioni ricevute via fax in data odierna, e come prevede la procedura standard per queste pratiche.
Restando a sua disposizione

Non mi resta che attendere fiducioso.

[giampa]

molto bene, nella risposta il negoziante anche se si è dimostrato disponibile ha fatto lo splendido perchè il tuo è un caso di DOA e non un RMA ...
quindi è normale, ove prevista, la sostituzione immediata ...

[MIMMO]

Comunque sia spero solo di riavere al più presto la scheda, senza ulteriori complicazioni.

Già il fatto che mi abbiano consigliato l'RMA per rientrare il prodotto, mi secca.
Non capisco, non c'era altro modo per un rientro e sostituzione? boh!
Per questo ho fatto seguito sia con un fax che con raccomandata, asserendo che richiedevo assolutamente la sostituzione, altrimenti avrei adottato la strada del recesso.
Ottenendo in mattinata la risposta immediata via mail che ho postato.

[MIMMO]

Mi è venuto un'atroce dubbio da ignorante!

La scheda in questione è una PCI 2.0., è compatibile con lo slot 1.0???

Perchè se così fosse ho "cannato" io

Dico questo perchè la seconda skeda che mi hanno mandato non funge come la prima, nessun Beep ne sulla mobo Gigabyte GA-K8NF-9
e nella ASUS P5N32-E SLI

Che dite può essere?

[Chicco85]

Lo standard PCI-e 2.0 è retro compatibile con l'1.0 e, a meno di non avere una scheda video con richieste esose di corrente, il problema non sussiste.