Hd5870 nessun segnale dalle porte dvi

[penthotal76]

Salve.

ho da ieri questa scheda video e gia ho problemi...

In pratica regolando le impostazioni dei monitors (connessi in dvi), ad un certo punto non funzionano + le uscite DVI ma solo la HDMI... le uscite non funzionano neanche dalle prime schermate del boot...
Provando ad abilitare il multimonitor nel CCC il segnale sparisce per qualche secondo dalla hdmi, ma le dvi non si abilitano.
Qualcuno può aiutarmi?

[betaxp86]

Ciao e benvenuto.
Quanti e che tipo di monitor stai usando?

Le configurazioni supportate sono queste:
2 DVI + 1 DP
1 DVI + 1 HDMI + 1 DP
1 VGA + 1 HDMI + 1 DP
1 DVI + 1 VGA + 1 DP

[penthotal76]

i monitor che sto usando sono 2:

1) Asus Vh222h che ha ingressi vga, dvi e hdmi
2) Samsung Syncmaster 226 BW

Inizialmente erano connessi in DVI (configurazione che andrebbe bene per me in quanto già usata con successo con la mia precedente sapphire hd2900)

Dopo alcune prove per trovare la migliore risoluzione i monitor si sono oscurati sin dal boot.
Mi sono accorto che il pc non dava alcun errore di mancato output video (i classici "3 bip" se manca una vga funzionante) e sono andato ad acquistare un cavo hdmi per poter connettere l'asus;
il risultato è che la scheda in Hdmi funziona alla grande ma dalle uscite dvi non esce più segnale.
Per me è fondamentale avere almeno 2 monitor e quindi devo trovare una soluzione.
Non credo che la scheda sia difettosa (almeno voglio sperare) sarebbe una grossa delusione per un affezionato cliente non che installatore sapphire.
Grazie per l'attenzione.

[betaxp86]

Hai già provato ad installare i driver 9.10 dal sito ATI?
Abilitando i monitor dopo l'avvio cosa succede?

[penthotal76]

Provato i 9.10 il monitor in hdmi si oscura per qualche secondo e il dvi comunque non si abilita.
E' come sei il monitor in dvi non viene rilevato.

[penthotal76]

nessun altro suggerimento?

[betaxp86]

Puoi provare a scollegare tutti i monitor, effettuare un boot senza output video, spegnere. Ricollegare un singolo monitor DV e successivamente il secondo.
Se la procedura non dovesse andare a buon fine, potrebbero esseri guastate le porte DVI e sarebbe necessaria la sostituzione della scheda presso il tuo rivenditore.
Dal CCC hai già provato ad identificare gli schermi con solo 2 cavi collegati?

[penthotal76]

Proverò anche questa. Spero non siano le porte dvi... ho visto dal distributore (cdc spa) che non c'è disponibilità su tutto il territorio italiano della scheda.
Cmq ho provato sia con un solo monitor e con due (un dvi e un hdmi) ma senza risultati.
Ti aggiorno su eventuali sviluppi.
Grazie per l'attenzione.

[penthotal76]

una domanda...
ma come può essere possibile che siano pertite tutte e due le dvi?

[betaxp86]

Le porte DVI sono collegate alla scheda video con un singolo blocco di porte, il componente è nuovo ed è stato introdotto con la serie HD5000.
La possibilità che si siano dissaldate è rara, ma non è da escludere un possibile guasto meccannico del componente.
La strada dell'RMA è la più percorribile a questo punto.
(Ho testato tutte le schede della serie HD5800 e hanno tutte funzionato nelle modalità da te proposte)