Schermata nera al riavvio - HD 4850

[Alessandra176]

Salve a tutti, ho postato questo topic in un'altra sezione, forse questa è la più adatta. Vi elenco subito i componenti del mio pc e poi vi enuncio il problema:

Scheda madre: Asus P5Q Pro Turbo;
Processore: Intel Core Quad 2.83 Ghz;
Ram: Corsair 1066 4Gb (dual slot);
Alimentatore: Lc power 6600 600 Watt;
Scheda video: ATI RADEON HD 4850 modello SAPPHIRE Vapor X;

Una volta acceso il pc funziona perfettamente, il problema sta al riavvio: non si riesce nemmeno ad arrivare al bios, schermata nera e non va più avanti, il monitor lampeggia come se non fosse collegato a niente, mentre le ventole del pc continuano a girare. Si deve spegnere forzatamente e riaccendere, allora è tutto a posto.

Un'altra cosa: nel cavo dell'alimentazione della scheda madre (24 pin) manca un connettore in mezzo, quindi è come se ne avesse 23, è normale?

Non è tutto, adesso mi è apparsa una finestra di dialogo con scritto:

windows - il driver video non risponde
il driver video ati 2 dvag non funziona più corretamente salvare il lavoro e riavviare il computer x ripristinare completamente la funzionalità video. al successivo avvio verrà visualizzata una finestra di dialogo nella quale è possibile inviare dati sull'errore a microsoft

aiuto


27/09/09
Ho riprovato ieri sera, e dopo 2-3 minuti che il pc era acceso sono comparsi tanti quadratini bianchi e grigi che ricoprono lo schermo, si blocca l'immagine e a volte il pc si resetta. Ho spento il pc.
Stamattina l'ho acceso, ed è durato ben 30 minuti prima di mostrare il suddetto "effetto neve quadrettata". Inutile dire che alle successive riaccensioni del pc i quadratini sono comparsi sempre prima.

PS: Tutte le ventole funzionano correttamente e la temperatura dei componenti è nella norma.

[betaxp86]

Ciao e benvenuto
Alcuni alimentatori hanno solo 23 cavi sul connettore 24 pin, è normale e non è un anomalia del prodotto.
Il problema può essere causato da un difetto delle memorie video, se il problema persiste ti consiglio la sostituzione della scheda in garanzia.

Hai già provato ad aggiornare i driver alla versione 9.9?

[Alessandra176]

grazie per la risposta! Pensavo che non mi avrebbe più risposto nessuno...
Si il problema è la scheda video, non ho controllato l'aggiornamento che mi hai suggerito perchè prima l'ho provata su un altro computer e ha dato gli stessi identici problemi... quindi il colpevole è lei che sfiga, per fortuna è in garanzia!!!

[betaxp86]

Con il weekend di mezzo, la sezione di assistenza è meno seguita... ci vuole un po' di più del solito per le risposte (anche se possono arrivare anche di sabato notte!)

Se il problema è identico anche su altri PC, non resta che la sostituzione. Il negozio da cui la hai acquistata gestirà tutta la procudura di rientro verso Sapphire.