Sapphire HD 4890 1GB

[billybob]

Salve,
ho comprato questa scheda ma quando avvio il PC questo non carica nemmeno il bios.
Premetto che questa prova l'ho fatta su diversi PC oltre il mio e in tutti i casi la scheda o lascia lo schermo nero oppure fa vedere una moltitudine di righe sullo schermo.
Il mio PC monta una scheda madre Asus PRO P5Q che è fatta praticamente apposta per questo tipo di schede senza contare che prima ci utilizzavo una 4870 senza problemi.
Il rivenditore ha chiuso i battenti e visto che è un acquisto di pochi mesi fa ed ho ancora la fattura mi chiedevo come usufruire della garanzia direttamente dal produttore.
grazie
Claudio

[Chicco85]

Benvenuto...

Direi che è chiaramente un problema di scheda video. Quanto al discorso relativo alla garanzia dovrebbe essere il venditore ad occuparsene. Nel tuo caso dovresti vedere se Sapphire acetta la procedura alternativa ma bada bene, è piuttosto laboriosa ed anche onerosa per via delle spese di spedizione.

Che tipo di rivenditore era quello da cui hai acquistato la scheda? (dubito fosse ufficiale...)

[billybob]

un negozio regolarissimo, che mi ha rilasciato la fattura...
in ogni caso preferisco spendere 30 euro di spedizione che buttarne 220 di scheda video... solo che non c'è nessun riferimento a questa procedura sul sito sapphire...

[billybob]

Non è che mi potete dire qual'è la procedura e a chi spedire?

[betaxp86]

La procedura di sostituzione deve essere eseguita dal negozio che ti ha fornito la scheda, non esiste (ad oggi) una procedura di RMA diretto con Sapphire.

[billybob]

incredibile...

[alcatraroz]

incredibile...

il problema e' che non lo fa ASSOLUTAMENTE SEMPRE...lo fa a caso...io x esempio l'ho portata al negozio dove l'ho acquistata e davanti ai miei occhi la scheda ha funzionato benissimo per circa una ventina di riavvii....riportata a casa ha continuato a funzionare perfettamente x un giorno,pero' oggi ha ripreso a fare sto scherzo...comunque Sapphire e' perfettamente a conoscenza di questo problema, in particolare per le schede con SKU11150-05 e P/N 228-1E115-0205A, e pare che sia legato ad un batch difettoso


http://www.vgaforum.com/showpost.php...9&postcount=16

[billybob]

non è incredibile che la scheda non funzioni... è incredibile che l'azienda produttrice non offra la garanzia di produzione ai privati...

[giampa]

non è incredibile, uno dei motivi è che la scheda deve essere accompagnata da una regolare fattura/scontrino ...
se ne sei in possesso, non hai problemi a rivolgerti presso il rivenditore da cui l' hai acquistata a meno che questultimo non sia un bandito e sia sparito o tu non abbia regolare prova di acquisto, nel qual caso non potresti comunque usufruire dell' RMA diretto ...

[Pany]

A me sorge una domanda, che credo sia legittima, mettiamo il caso che acquisto una scheda da regolare rivenditore ufficiale quindi con prova di acquisto valida. Durante i due anni di garanzia il negozio cambia settore o peggio ancora cessa l'attività. Come faccio a fare un RMA se non è possibile farlo direttamente?