Hey, HP, dov’è il driver per il mio Z3200?!?
HP DesignJet Z3200 – Click per ingrandire
Attualmente, per le mie esigenze di stampa fine-art, utilizzo il plotter A1 HP DesignJet Z3200, una periferica eccellente sotto ogni punto di vista… per lo meno quando non si parla di supporto ai driver per Windows 7 64!
Rilasciato oramai da diverso tempo, e da più di un anno in versione Beta, 7 è l’ultima reincarnazione del più famoso e diffuso sistema operativo della Microsoft: Windows. Del suddetto OS ne sono disponibili due versioni, una base 32 e l’altra per macchine e software che supportino pienamente i 64bit. Si da il caso che, senza far nomi, alcuni programmi di eccellenza per il fotoritocco ed il post-processing RAW siano allineati alle ultime evoluzioni tecnologiche e sfruttino, più o meno efficientemente, i sistemi a 64bit.
Coincidenza vuole che il sottoscritto abbia installato, da qualche settimana, Windows 7 64 e che, sfortunatamente, l’unica cosa che ancora non riesca a sfruttare a dovere sia proprio l’amato e costoso DesignJet Z3200. Attualmente, sul sito web ufficiale di supporto ai driver HP, l’unica cosa disponibile per il download è il “DesignJet Printer Utility” che è appunto un’utilità che accede remotamente alla periferica per monitorarne lo status (connettività, livello inchiostri etc.) ed aggiornare i profili carta, fine, stop. Click QUI
L’attuale pagina di supporto (18/11/2009) – Click per ingrandire
Del driver vero e proprio, che consente di lanciare una stampa da uno qualsiasi dei software preposti, nulla, nada, niet! E considerate che stiamo parlando di una periferica top di gamma che rappresenta il non plus ultra fotografico della casa e che attualmente viene la bellezza di 4.750Euro IVA esclusa. Click QUI
Tanto per fare un raffronto in campo avversario, EPSON, sul suo Stylus Pro 7900, propone già da un po’ i driver (apertamente dichiarati come compatibili) per il nuovo sistema operativo di Redmond, anche in versione 64, insieme ad una lunga lista di aggiornamenti al firmware ed altre “amenità”. Click QUI
Naturalmente sono stati provati, su una installazione Windows 7 64 nuova di zecca, tutti i driver per XP/Vista a 64bit senza successo. Il DesignJet Z3200, che è direttamente connesso alla rete, ha funzionato invece a prima botta configurato su un’altra macchina Windows 7 ma con installazione a 32bit. Ora, avendo a disposizione un certo numero di computer, per me stampare non rappresenta un problema di per se ma è comunque una noia poiché svolgo tutto il mio lavoro sul PC equipaggiato di 7/64 il che mi costringe -tutte le volte- a spostare i file in rete, trasferirmi sull’altra macchina, che ha uno schermo differente, e stampare. Questo work-around non è una soluzione ma, appunto, una “toppa” che oggettivamente mi rallenta.
Siccome non sono una persona irrazionale, mi rendo benissimo conto del fatto che una multinazionale come HP debba tenere in considerazione, in primo luogo, volumi di vendita e fasce di utenza main-stream ma dato che lo Z3200 esiste, che l’ho comprato e pagato e che, soprattutto, è “il” prodotto di punta, non posso accettare come utente di non avere ancora un driver che funzioni.
In conclusione… HP, dove diavolo è il driver per il mio Z3200?!?
Post Scriptum. Questo problema non è solo il mio ma anche quello di centinaia di altri utenti che, come me, si trovano nella stessa situazione. La cosa tra l’altro non sembra riguardare solamente coloro i quali posseggono i plotter della serie Z3200 ma anche gli utenti della grande formato HP DesignJet 130. Click QUI
Incidentalmente, per il proofing rapido, utilizzo una HP Photosmart Pro B8850 per la quale invece il supporto driver Windows 7 64 esiste e funziona benissimo. Click QUI. Come mai per una stampante a larga diffusione da 400Euro il driver è disponibile mentre per una periferica che costa dieci volte di più, ma è chiaramente venduta in volumi molto più bassi, ancora no? La risposta non è scontata come potrebbe sembrare…
